La causa numero uno di argomenti e lotte

… e come evitarli da ora in poi.

Fonte: Boudewijn Berends. Flickr, CC BY 2.0

Hai mai avuto una lotta che davvero non volevi? Non deve succedere mai più. Potrebbe richiedere un po ‘di pratica, ma funzionerà. E, a proposito, ti aiuterà con qualsiasi tipo di negoziazione o risoluzione dei conflitti in qualsiasi luogo, quasi senza eccezioni. Ti parlerò anche delle poche eccezioni.

La causa degli argomenti e dei combattimenti è la mancanza di comprensione reciproca ed empatica. Quando l’empatia non è impegnata, le persone ritornano ad una modalità di autoprotezione e diventano critiche. Il risultato è una brutta sensazione da entrambe le parti e nessun lieto fine.

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Ecco come l’empatia viene così comunemente aggirata. Tutti noi tendiamo a voler arrivare alla “linea di fondo”, la soluzione che risolverà il conflitto. Questa è esattamente la cosa sbagliata su cui concentrarsi, ancora. Immagina di sentirti presto cambiato. Osi dire qualcosa al riguardo: “Non penso che tu stia pagando la tua giusta quota”. Il partner è immediatamente sulla difensiva e inizia a presentare una causa per cui non ha fatto nulla di sbagliato. Non sei d’accordo, ma Partner non sta nemmeno ascoltando la contro-argomentazione. Da quel momento in poi, le cose aumenteranno a meno che qualcuno non decida di romperlo. In ogni caso, nulla è deciso.

Se quella era una trattativa d’affari. Potrebbe risultare in un compromesso, ma non lascerebbe nessuna delle due parti sentirsi bene. Ciò che manca è una comprensione delle motivazioni, simpatie e antipatie degli altri. Perché ognuno di voi ha preso la posizione che ha? Questo non è sconosciuto. Tutti vogliamo essere capiti. Quando senti veramente di capire l’altra persona e ti capiscono, allora è del tutto naturale essere disposti a dare e prendere. In realtà, la linea di fondo diventa facile anziché difficile. Un felice compromesso diventa abbastanza ovvio.

Quindi, ecco la regola: non ti è permesso di dire una parola su una possibile soluzione finché non hai una comprensione approfondita dei sentimenti dell’altra persona e ti senti ugualmente compresa da loro. Fino ad allora, devi continuare a lavorare per quella comprensione.

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Ovviamente questa è una regola difficile, ma se non riesci a raggiungere la comprensione, potresti non avere un buon risultato. Quindi ecco come arrivarci.

Capire i sentimenti è abbastanza innaturale per molti di noi, specialmente per gli uomini. Gli esseri umani spesso non sono abituati a comprendere i propri sentimenti e preferiscono risolvere (riesci a vedere la linea di fondo prematura che viene?) Un problema piuttosto che capire i sentimenti. Potrebbero persino avere dei principi contro l’approfondimento dei sentimenti, quindi potrebbe richiedere un certo insegnamento o addirittura convincere fin dall’inizio che comprendersi l’un l’altro è davvero il modo migliore per arrivare a una situazione win-win. soluzione. Dopotutto, vincere significa sentire. Significa sentirsi bene con il risultato, e ciò accade solo quando capisci e ti senti capito.

Come fare è “intervistare” l’altra persona sui suoi sentimenti, e quando hai una comprensione approfondita, poi chiedi se l’altra persona vorrebbe sapere del tuo punto di vista.

Come intervistare i sentimenti

Regola 1: segui la tua naturale curiosità sul perché. Perché è così importante per te? Perché è così importante? Mi chiedo cosa ti fa sentire in quel modo?

Regola 2: Riconoscere una risposta incompleta e continuare a chiedere. “Perché”. O “Mi sento così” non sono abbastanza buoni. Quelle sono scoraggianti non risposte. “Forse non ci hai pensato, ma voglio davvero capire quanto sia importante per te e perché.”

Regola 3: Sii consapevole di ciò che ancora non sai. “È proprio come sono.” E tu rispondi, “Sì, lo sento, ma sono curioso di sapere come ti sei comportato così, perché sembra essere un grosso problema per te.” Quando lo ottengo davvero “Sono sicuro che mi sentirò più pronto a valutare il tuo punto di vista e persino a scendere a compromessi.”

Regola 4: Aspetta di aver capito prima di chiederti se il tuo partner vorrebbe capirti. Si sentiranno meglio, quindi di solito dicono “Sì”.

“Sai, penso che sia perché mi preoccupo costantemente dei soldi. Mi preoccupo che finiremo, anche se so che non è realistico. E mi preoccupo che tu non stia attento come me. Cerco sempre di limitare ciò che spendo, in parte per avere un po ‘di sinistra e in parte per dare un esempio. Ho risentito la tua spesa per un po ‘, ma non ho osato dire nulla al riguardo. Non ho capito perché hai ritenuto che fosse un buon modo per usare quello che abbiamo guadagnato. Adesso capisco da dove vieni. ”

Comincia a sembrare qualcuno pronto a scendere a compromessi. Ci è voluto un sacco di lavoro per arrivarci, ma chiudere la conversazione al di sotto di quel livello di comprensione avrebbe sicuramente lasciato risentimenti sotterranei ribollenti e un finale infelice.

Quali sono le eccezioni? Alcune persone sono davvero dedicate a non conoscere i propri veri sentimenti. Le persone narcisistiche hanno difficoltà ad ammettere di non essere perfette. Le persone i cui sentimenti sono troppo fragili potrebbero non essere in grado di affrontare la piena onestà. I giovani che non sono ancora pronti a crescere al livello successivo potrebbero non essere in grado di guardare se stessi onestamente senza giudizio. Possono aver bisogno di aiuto per arrivare al punto in cui sono più felici di possedere la verità che nascondersi da essa. Tutti gli altri trarranno beneficio fin da quando avrai la pazienza di trattenerti e continuare a chiedere fino a quando non avrai raggiunto una piena comprensione empatica dei sentimenti del tuo partner.

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