Esaminiamo un mini-caso per identificare un approccio per ottenere credibilità immediata e dare un contributo prezioso alla squadra.
Sebbene sia stato con la società di ingegneria civile da quattro anni, Hank è il membro del team catalitico più richiesto tra le decine di ingegneri disponibili per il lavoro di progetto. È visto come un MVP del dipartimento, o in questo caso, il MVE (l’ingegnere più prezioso). Ha padroneggiato molte delle competenze di base necessarie per essere un membro della squadra e un compagno di squadra desiderati all’inizio della sua carriera! I team leader cercano Hank come parte dei loro progetti. Perché? Perché porta alla squadra la capacità di interagire positivamente con tutti. Capisce e si concentra sugli obiettivi generali della squadra, mostra una profonda conoscenza tecnica e affronta i problemi con un livello raramente visto di curiosità e immaginazione.
Il più recente progetto di Hank ha incluso il rilevamento del sito e la definizione del layout dell’edificio per un nuovo ramo bancario in un incrocio ad alta visibilità e volume elevato. L’utilità e le questioni relative al traffico hanno presentato sfide uniche al suo team. Utilizzando l’ultima tecnologia Real-Time Kinematic (RTK) è stato in grado di ridurre del 15% il numero di giorni per il completamento del progetto, offrendo soluzioni quasi perfette per il cliente prima del previsto. Questa natura innovativa e la velocità di questo progetto sono state notate da tutta l’azienda e, sicuramente, da un cliente molto soddisfatto.
I responsabili del team di progetto in realtà combattono su Hank durante le riunioni dello staff. Ognuno lo vuole nella propria squadra perché aggiunge il massimo valore, non solo essendo un ragazzo piacevole con cui lavorare, ma perché nella sua giovane età offre costantemente idee innovative e creative che generano soluzioni a problemi complessi. È sinceramente curioso e sonda nuove idee con un entusiasmo che pochi altri portano in tavola. Questa curiosità si basa su un insieme eccezionalmente forte di competenze ingegneristiche perfezionate in una delle migliori università del paese e attraverso una serie di stage con le migliori aziende. Quest’ultima serie di esperienze è la chiave. Non c’è niente di meglio che assicurare un’esperienza di lavoro nel mondo reale mentre si è al college tramite stage multipli e importanti lavori estivi. Entrare in un nuovo lavoro pronto a lavorare e fornire risultati, anche se su progetti di base, porta immediatamente credibilità e riconoscimento immediati.
Sebbene questo mini-caso nasconda identità, Hank è un giovane ingegnere in una vera compagnia. Nelle nostre conversazioni con Hank e il suo manager di gruppo, hanno ammesso che questa frenesia alimentare per averlo nei team chiave è risultata in una combinazione di divertimento e orgoglio. In che modo i responsabili di progetto possono fare un così grande clamore per aver avuto lui, questo ragazzino, nella loro squadra piuttosto che un numero qualsiasi di altri ingegneri più esperti nell’organizzazione?
Abbiamo scoperto che il driver principale è la sua capacità di visualizzare le situazioni con una nuova prospettiva; offrire idee creative in maniera energica che suscitasse l’interesse degli altri. Non solo questo giovane ha “l’intero pacchetto” di abilità personali e di squadra, ma è anche in grado di superare il suo peso e contribuire oltre il suo livello di esperienza nell’offrire idee innovative a problemi che possono sembrare piuttosto abituali nel campo. È audace e sfacciatamente curioso. Ha notato che le sue domande preferite includono: “Perché lo stiamo facendo in questo modo?” “Lo vedo in modo diverso. Possiamo guardarlo da un’angolazione diversa per un minuto? “” Questa potrebbe essere una domanda stupida, ma lascia che te lo chieda comunque … ”
Nella nostra ricerca sul campo riguardante i catalizzatori umani, abbiamo identificato le competenze chiave e le competenze necessarie per eccellere nella fase iniziale in nuovi ruoli. Attraverso oltre 80 interviste approfondite con professionisti e leader esperti abbiamo identificato quattro gruppi di abilità, alias Cornerstones, che sono la base di un’efficace leadership catalitica:
Costruire la credibilità : comportamenti essenziali per sviluppare la fiducia, comunicare efficacemente e generare credenza in ciò che può essere raggiunto.
Creare coesione : comportamenti che fondono le relazioni e stimolano l’azione orientata alla missione.
Generating Momentum : comportamenti che elevano e accelerano le prestazioni.
Impatto amplificatore : comportamenti che promuovono l’eccellenza e incoraggiano l’innovazione.
Questi comportamenti lavorano insieme per elevare le prestazioni del team e avere un impatto positivo sull’organizzazione. Definizioni specifiche e descrittori di abilità che sono alla base delle Cornerstones sono descritte in dettaglio nel libro The Catalyst Effect, di seguito riportato. Un individuo che è nuovo di una squadra, come Hank era nel nostro mini-caso, e che può padroneggiare molte / molte delle abilità di Cornerstone sarà in grado di iniziare la loro performance. I principali punti salienti di ciascuna pietra angolare sono stati descritti sopra. Non vediamo l’ora di esplorare le competenze e i comportamenti sottostanti a ciascuna pietra angolare in modo più dettagliato nei nostri prossimi articoli.
Riferimenti
Maggiori informazioni riguardanti l’insieme completo di pratiche catalitiche, insieme a una valutazione personale possono essere trovate nel libro The Catalyst Effect: 12 Skills and Behaviors per aumentare il tuo impatto ed elevare le prestazioni della squadra, di Toomer, Caldwell, Weitzenkorn e Clark (Emerald Publishing , 2018).
