Perché giudichiamo gli altri

Prendi in considerazione la prospettiva o l’elaborazione consapevole invece dei giudizi improvvisi.

Fonte: Rawpixel / pixabay

Le attribuzioni sono pensieri che abbiamo su altri che ci aiutano a capire perché le persone fanno le cose che fanno. Le attribuzioni rispondono alle domande “Perché l’ha fatto?” E “Perché l’ho fatto?” Quando affrontiamo il processo di risposta a queste domande, il nostro cervello sta tentando di comprendere le cause del comportamento sociale.

Esistono due tipi di attribuzioni che facciamo sul comportamento degli altri:

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Quando creiamo attribuzioni situazionali , riteniamo che il loro comportamento sia dovuto a qualcosa nella loro situazione: ad esempio, il nostro collaboratore potrebbe essere stato breve con noi, perché è stanco o oberato di lavoro.

Le attribuzioni di personalità riguardano più il carattere della persona. Quando facciamo queste attribuzioni, crediamo che il comportamento sia dovuto alla personalità della persona. Supponendo che lo stesso collega che era a corto di noi sia impaziente o scortese sta facendo un’attribuzione di personalità.

Le attribuzioni di personalità sono più durature e durature. Essere impazienti o scortesi è un modo coerente di essere, rispetto a essere stanco o oberato di lavoro, che può essere temporaneo.

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Quando sto camminando con i miei cani nel vicinato, saluto e saluta i miei vicini che sono nei loro cantieri o guidano. Voglio creare un ambiente amichevole di quartiere, quindi lo faccio il più possibile. Occasionalmente non ricevo risposta dai miei vicini. Potrei fare attribuzioni di personalità su di loro e pensare che siano persone cattive o cattive che non sono amichevoli a causa della loro personalità, o io potrebbe dare loro il beneficio del dubbio e pensare a ragioni situazionali che potrebbero non rispondere a me. Forse sono distratti, perché hanno appena ricevuto una telefonata dalla loro mamma e hanno imparato che non sta andando bene. Forse sono stressati al lavoro e quindi distratti a casa. Forse hanno gli auricolari e letteralmente non mi hanno sentito salutare. Rendere le attribuzioni situazionali invece di quelle sulla personalità dei miei vicini mi fa sentire meglio, dal momento che non penso che i miei vicini siano dei cretini, e rende la mia comunicazione futura con loro migliore per la stessa ragione.

La ricerca ha scoperto che le persone tendono a sopravvalutare la personalità e sottovalutano la situazione quando fanno le attribuzioni, specialmente con persone che non conoscono bene. Quando creiamo attribuzioni per persone che conosciamo bene e ci prendiamo cura di noi, questa tendenza si capovolge. Pensa al tuo migliore amico. Se non ti richiamassero subito, penseresti che sono maleducati o freddi? Probabilmente no. Penseresti ai motivi specifici che potrebbero non essere in grado di richiamare, perché sai molto della loro situazione. Forse sono bloccati in una riunione o si prendono cura di una persona cara.

Andy Puddicombe mi ha ricordato l’importanza di esaminare le mie attribuzioni mentre stavo usando la sua app Headspace. Ha detto: “È facile lodare o incolpare gli altri per le loro azioni, ma a meno che non conosciamo la loro motivazione, non sappiamo davvero nulla”. Ha continuato dicendo che non giudicare è un dono che possiamo dare agli altri.

I nostri cervelli sono cablati per formulare giudizi automatici sui comportamenti degli altri, in modo che possiamo muoverci attraverso il mondo senza spendere troppo tempo o energie per capire tutto ciò che vediamo. A volte ci impegniamo in un’elaborazione più riflessiva e lenta dei comportamenti degli altri. Potresti riconoscere questo come ruminando su ciò che il tuo amico o collega ha detto che ti ha infastidito o che non era nel personaggio per loro.

La consapevolezza di questo processo naturale è la chiave per cambiare il modo in cui reagiamo ai comportamenti e alla comunicazione degli altri. Questa consapevolezza e pazienza per gli altri pone le basi per una comunicazione consapevole.

È un esercizio utile per dare agli altri il beneficio del dubbio pensando alla loro situazione, piuttosto che saltare alle attribuzioni di personalità, ma ci sono limitazioni a questo approccio. Non sempre abbiamo il tempo di conoscere la situazione di un altro, quindi rendere i giudizi sulla personalità tende ad essere più rapido e automatico, anche se quei tipi di sentenze sono meno ideali.

Andando avanti, suggerisco di adottare un approccio di medio livello. Trascorri la prospettiva del tempo quando puoi, e sii consapevole della tendenza umana a fare attribuzioni di personalità quando non puoi.

Riferimenti

Kelley, HH (1967). Teoria dell’attribuzione nella psicologia sociale. Nel simposio del Nebraska sulla motivazione. Università di Nebraska Press.