Avete collaboratori stressati, estenuanti e tesi che girano per il vostro ufficio? Conosci queste persone – tutto è un'esercitazione antincendio. C'è solo un comportamento reattivo, mai proattivo, e spruzzano i loro stati stressati su tutti e tutto ciò che arriva a meno di un metro da loro!
Un articolo sul Wall Street Journal dell'11 dicembre 2013 parla del fenomeno dello "stress di seconda mano". È quando non si ha l'esperienza stressante della propria situazione, ma si è vicini a persone stressate e in movimento costante, che può infettare gli altri con il loro stress. Eccoti nel tuo ufficio, a badare ai fatti tuoi, a passare una bella giornata e all'improvviso lo stress è calato e anche tu ti senti ansioso e agitato!
Questo è un classico esempio di stile comportamentale in azione. Lo stile comportamentale, come inteso attraverso lo strumento DISC (Dominanza, Influenza, Steadiness e Conformità), determina come agiamo in generale e quanto estremo il nostro comportamento può diventare in situazioni stressanti.
I quattro stili di comportamento sono correlati a quattro aspetti di ciò che scegliamo di fare: D per Dominance riguarda il modo in cui gestiamo problemi e sfide, I for Influencing riguarda quanta energia otteniamo dall'essere con altre persone, S for Steadiness riguarda il nostro ritmo e approccio logico e C for Compliance riguarda regole e procedure stabilite da altri. Le quattro scale: Problemi, Persone, Pace e Procedura: tutte hanno il linguaggio del corpo, il tono della voce, il ritmo preferito (veloce rispetto al lento) e le parole associate a loro.
Quindi, se hai un collega che è in cima alla scala Dominance, questi sono tipi di persone aggressivi, in rapido movimento, "fai finta!". Pensano velocemente, si muovono velocemente e vogliono portare a termine i loro compiti il più rapidamente possibile. Se sei basso su questa scala, o alto sulla scala "S", che riguarda la pazienza, il pensiero logico e il tempo per capire quali passi devono essere messi in atto per ottenere qualcosa, ti sentirai molto buttato fuori dal comportamento aggressivo del tuo collega.
La gente alta e bassa S raramente si ferma a prendere fiato. Si muovono rapidamente e sono sempre in movimento. Naturalmente, molti capi considerano questo comportamento "buono" e vedono queste persone come se si occupassero degli affari e mostrassero un senso di urgenza. Questo potrebbe essere vero, ma potrebbero anche esserci momenti in cui stanno solo sollevando polvere e non facendo le cose nel modo giusto o dal libro. Possono raggiungere l'obiettivo finale, ma potrebbero aver trascurato molti aspetti importanti!
È difficile essere una persona che si muove più lentamente nel bel mezzo di una tempesta di attività. La maggior parte delle persone che si muovono lentamente desidera solo che tutto smetta di ruotare per qualche istante in modo che possano raccogliere i loro pensieri. Non è che non capiscano l'urgenza; vorrebbe solo un po 'di tempo per digerire e pianificare.
Se stai lavorando con qualcuno che è veloce nel compito e hai la sensazione che ti stiano incazzando per tutto il tempo, ecco alcune cose che puoi fare per abbassarlo di un gradino:
Identifica quel collega che vuoi comportarti diversamente nel prossimo anno e impegnati a prendere le misure per perdere lo stress che non ti appartiene nemmeno! Non devi prendere alcun "regalo" che non ti fa bene. Lo stress degli altri è un regalo che non vuoi, e devi contrassegnarlo come "Return to Sender" ogni volta che arriva la tua strada!
