Sovraccarico di connessione! 5 errori che alimentano la nostra dipendenza dalla tecnologia e aumentano lo stress

Ok, alza la mano se non hai un cellulare? Che ne dici di un iPod? Un iPad? Un eReader? Un computer portatile? Un account e-mail? Che ne dici di sms illimitati? Facebook? LinkedIn? Twitter? Il mio spazio? Skype? Quanti di voi iniziano a contrarsi se ci vuole più di un secondo o due per connettersi al tuo sito Web preferito o scaricare i dati?

Ovviamente non riesco a vedere quante mani stanno salendo, ma sospetto pochissime. Ogni volta che ascoltiamo un ding, un beep, un tweet, un wwo, una vibrazione o una melodia sgradevolmente rumorosa a tutto volume dalla borsa di qualcuno (o dalla nostra), il nostro mondo si ferma praticamente. Chi c'è dall'altra parte di quella comunicazione? Le menti curiose vogliono sapere! Quindi, come un buon drogato, programmiamo i nostri "dealers" (ovvero i nostri dispositivi elettronici) per avvisarci immediatamente del momento in cui arriva una "correzione" (ovvero un messaggio).

Pensi di essere troppo forte? Ricorda solo l'ultima volta che la batteria dello SmartPhone è morta e c'era … OMG … nessun plug in vista! O che dire di quando la tua connessione Internet è andata giù? Per un'ora intera !!!

Andiamo, non giocare a quella smentita con me. Sono uno psicologo, ricordi? E so che tu sai esattamente di cosa sto parlando … la frustrazione, la rabbia, e se i nostri "mercanti" scendono troppo a lungo, il panico – tutto causato perché, per un momento relativamente breve della nostra vita, noi non può resistere all'impulso di scoprire quali dei nostri "amici" ugualmente dipendenti (che in alcuni casi sono persone che non conosciamo nemmeno!) stanno cercando di raggiungere e toccare.

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La verità è che … siamo diventati una società piena di drogati della comunicazione istantanea. E le nostre correzioni sono tutte quelle connessioni immediate che facciamo ogni volta che accendiamo uno dei nostri gadget super cool (e sempre più cool ogni giorno). Ma è un buon tipo di dipendenza, giusto? I collegamenti sono buoni, no? Inoltre, siamo tutti brillanti, esperti e di alto livello. Sicuramente possiamo controllare quando è un buon momento per "connettersi" e quando non lo è. E grazie a tutti quei meravigliosi piccoli gadget che ci collegano mattina, mezzogiorno e sera, guardiamo quanto possiamo fare ancora di più.

Okay, diamo un'occhiata … alle prove concrete in contrasto con le idee sbagliate che molti hanno sulla tecnologia e il ruolo che gioca nella nostra produttività, nelle nostre prestazioni e nelle nostre relazioni.

Fallacy 1: abbiamo il controllo su quando ci colleghiamo.

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I ricercatori hanno scoperto che sebbene noi "utenti" (il bello termine usato dai ricercatori per i tossicodipendenti della comunicazione istantanea) crediamo di avere il controllo su quando scegliamo di rispondere a un "allarme" (ad es., Beep, ding, vibrazione che segnala che un messaggio è in attesa e quindi non vedere la necessità di disabilitare questi avvisi, la verità è che non abbiamo tutto il controllo che pensiamo o vorremmo avere. Troppo spesso, l'identità della persona che invia l'avviso e il contenuto del messaggio influenza se rispondiamo, anche se l'avviso arriva quando stiamo lavorando su qualcosa di importante. In altre parole, sebbene potremmo avere le migliori intenzioni di non lasciare che qualcosa ci distragga da ciò che stiamo facendo, queste intenzioni spesso cadono nel dimenticatoio a seconda di chi è all'altro capo della comunicazione e di quanto siamo interessati alla comunicazione.

Fallacy # 2: la nostra capacità di "connettersi" istantaneamente migliora la nostra produttività.

Secondo numerosi studi, gli effetti che le interruzioni hanno sulla nostra produttività e sulle nostre prestazioni sono piuttosto consistenti (sì, lo so … come oso diffamare quelle preziose correzioni chiamandole interruzioni-per favore, mi umorismo e continua a leggere). La ricerca ha scoperto che una volta distolta la nostra attenzione da ciò che stiamo facendo per rispondere a un allarme, raramente lasciamo il nostro lavoro in un modo che ci permetterà di riprendere facilmente da dove avevamo interrotto (ad esempio, non contrassegnare il nostro posto, non salvare il lavoro, non completare un pensiero o una frase prima di separarci). E anche se ci piace pensare di avere il controllo di quanto tempo dedichiamo al nostro compito originale quando rispondiamo a un avviso, non lo siamo. I ricercatori Shamsi Iqbal e Eric Horvitz hanno scoperto che quando ci allontaniamo da un progetto per rispondere a un avviso, siamo in gran parte ignari di quanto tempo dedichiamo al progetto. In effetti, siamo spesso attratti da altre attività o avvisi non correlati all'allarme o a ciò a cui stavamo lavorando originariamente.

Fallacy # 3: le interruzioni basate sulla tecnologia non richiedono molto tempo lontano dal nostro lavoro.

La ricerca di Iqbal e Horvitz ci dice anche che quando ci separiamo per rispondere a un allarme, quindi torniamo al compito originale, ci vuole un po 'di tempo prima che noi torniamo mentalmente da dove avevamo lasciato. Hanno scoperto, ad esempio, che ogni volta che lasciamo un compito per rispondere a un'e-mail, in media ci vogliono circa 16 minuti per tornare al punto di produttività in cui eravamo prima che fossimo distratti. Per i messaggi istantanei, il tempo medio per tornare a dove eravamo era da 11 a 12 minuti. Ti lascerò fare i conti. Ma il punto è che, ogni volta che cerchiamo quella soluzione, non stiamo guadagnando tempo. Stiamo perdendo tempo, molto. E nel mondo competitivo di oggi, pieno di stress, di produrre o morire, il tempo non è qualcosa che possiamo davvero permetterci di perdere.

Fallacy n. 4: le interruzioni basate sulla tecnologia non influiscono sui nostri schemi di lavoro.

Non è così, dice la ricercatrice Gloria Mark e i suoi colleghi. La loro ricerca ha dimostrato che qualsiasi tipo di interruzione, sia che si riferisca a ciò a cui stiamo lavorando (un collega che fa una domanda sullo stress quando stai scrivendo un articolo sullo stress) o non correlato (un messaggio di testo sulla cena quando tu lavorando su un rapporto mensile sullo stato) provoca un cambiamento nei nostri schemi di lavoro. Mark dice che uno dei cambiamenti più ovvi è un cambiamento nel nostro ritmo di lavoro. In altre parole, quando siamo fuori rotta, sconvolge il nostro ritmo. Inoltre, le interruzioni ci costringono a lavorare più velocemente per recuperare il ritardo, il che può comportare più errori o un lavoro meno completo di quello che normalmente produrremmo.

Fallacy # 5: la tecnologia ci tiene connessi e migliora le nostre relazioni.

Mentre la tecnologia ci aiuta sicuramente a rimanere in contatto, a trovare anche amici a lungo perduti, come qualsiasi altra cosa, troppo di una cosa buona può causare più danni che benefici. Negli ultimi anni, c'è stata un'ondata di coppie che entrano nel counseling in particolare perché tutta questa connettività sta causando il caos su molte relazioni. "È come se fosse nella stanza, ma non è davvero lì" è una lamentela comune da parte dei partner nel mondo di oggi eccessivamente connesso.

Telefoni cellulari, computer, fax, e-mail, messaggi istantanei e messaggi di testo sfocano tutti i confini sempre più sottili tra lavoro e vita. Le attività che prima erano considerate "tempi morti", come il pranzo, la cena con la famiglia o gli amici, gli eventi sociali, persino i tempi del sonno, non sono più sacri in questo mondo "on" in cui viviamo attualmente, un mondo che è diventato uno molto più piccolo, più interdipendente, dovuto in gran parte ai progressi tecnologici. E mentre questi progressi portano molte cose buone alle nostre vite, il prezzo sfortunato è l'aumento dello stress nelle vite che sono già troppo stressate per cominciare.

Quindi come finisce questa storia della dipendenza? Praticamente come tutte le mie storie sulla fine dello stress. C'è speranza. Fortunatamente, non siamo topi in un labirinto in balia di qualche scienziato pazzo che ci sta facendo girare intorno e intorno e intorno fino a quando non collassiamo (beh, forse alcuni capi sono così, ma questo è un post diverso per un giorno diverso). La verità è che, sebbene certamente non tutto lo stress delle nostre vite sia auto-indotto, in parte lo è, e questo è particolarmente vero nel caso dello stress basato sulla tecnologia. E il modo migliore per ridurre lo stress è apportare alcune modifiche su come e quando ci colleghiamo.

Nel mio prossimo post, 12 passaggi per il recupero di droghe di comunicazione istantanea , offro alcuni passaggi specifici che è possibile adottare per superare l'impulso di andare per quelle correzioni. Ma per ora, ecco un piccolo test di controllo degli impulsi che dovresti provare.

1) Fai un elenco di tutti i modi in cui sei connesso. Non includere solo i tuoi dispositivi elettronici. Includi tutti i modi in cui ti connetti su quei dispositivi. Ad esempio: iPhone, laptop, Facebook, Skype, Twitter, ecc. La lunghezza dell'elenco potrebbe sorprendervi.

2) Evidenzia quelli che ritieni assolutamente necessario per ottenere il tuo lavoro e le responsabilità compiute. Notate che ho detto BISOGNO, non voglio o mi piace. Nel prossimo post, puoi verificare quanto sia accurata la tua valutazione dei bisogni.

3) Prendi una vacanza dalle connessioni che non sono evidenziate. A parte alcuni sintomi di astinenza minori, non dovrebbe accadere nulla di grave.

4) Inizia a pensare ai modi in cui puoi ridurre lo stress nella tua vita riducendo la tua dipendenza dalle fonti di connessione evidenziate.

Senza dubbio, la velocità con cui siamo in grado di connetterci e accedere alle informazioni in questi giorni è nientemeno che sorprendente, ma nelle parole di Mohandas Gandhi, c'è di più nella vita che aumentare la sua velocità. Parole sagge da cui vivere.

© 2011 Sherrie Bourg Carter, tutti i diritti riservati

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Alcune parti di questo post sono state tratte da Donne ad alto ottano: come i superquanti possono evitare il burnout (2011, Libri di Prometheus).