Co-scritto con il lead writer Steve Weitzenkorn, Ph.D.
Sia sul lavoro, a scuola o in generale, statisticamente, il 68% della popolazione si esibisce nel mezzo del branco. Nel mondo di oggi, solo una percentuale relativamente piccola di persone ha posizioni di leadership formali, ma ciò non significa che quelli di noi che non hanno autorità di leadership o che svolgono entro i due terzi della curva normale possono avere solo un impatto medio. In effetti, ricerche recenti hanno dimostrato che quelli di noi al di fuori dei riflettori “top performer” possono avere un impatto fuori misura, catalitico . Non si tratta di essere “la stella”. Avere un impatto catalitico consiste nel trovare modi per elevare le prestazioni degli altri e può produrre un maggiore successo per l’organizzazione nel suo complesso.
Ad esempio, nello sport, il tabellone segnapunti e i singoli riquadri indicano solo una parte della storia. Coloro che totalizzano il maggior numero di punti potrebbero non avere necessariamente un impatto catalitico sugli altri o sul rendimento complessivo della squadra. Altri, attraverso dinamiche comportamentali meno evidenti, possono avere quell’effetto, e possono essere ugualmente se non più cruciali. Questa stessa leadership non collaudata e fenomeno del lavoro di squadra esiste in altri campi, inclusi gli affari, le arti, le organizzazioni non profit e l’istruzione. I catalizzatori umani rendono più facile per gli altri nell’organizzazione svolgere il loro lavoro in modo più efficace e creare opportunità per loro di produrre a livelli più alti, il che a sua volta eleva le prestazioni della squadra. Dall’esterno, può sembrare che un elemento di magia sia stato iniettato nel processo, quando, in realtà, si tratta di una combinazione di abilità e comportamenti identificabili che accendono le prestazioni degli altri e che possono essere apprese e applicate in qualsiasi situazione.
Nella nostra ricerca, abbiamo studiato come certi individui, definiti come “catalizzatori”, elevano le prestazioni degli altri. Lo studio è stato ispirato dalla performance di Shane Battier, un giocatore professionista di pallacanestro che ha migliorato i suoi compagni di squadra e le sue squadre, anche se le sue statistiche individuali non erano eccezionali secondo i tipici standard NBA. In un articolo per The New York Times Magazine , lo scrittore Michael Lewis lo ha definito “No Stats, All Star”. Come ha detto Battier in un recente discorso “The Art of the Intangible”, “l’unico commercio a cui tenevo era il successo della squadra. La mia arte stava facendo tutto il possibile per migliorare la mia squadra … per aggiungere il bene più grande … includendo piccole cose che nessun altro voleva fare e non sono mai molto acclamati. “Facendo bene questi compiti cardine, Battier ha creato opportunità per gli altri eccellere, che ha migliorato le prestazioni della sua squadra di 6 a 10 punti per partita, spesso la differenza tra vincere e perdere. Quello che ha fatto, lo definiamo catalitico.
Non è necessario essere “la stella” per avere un effetto catalitico.
Nello sport, i risultati vengono visualizzati immediatamente sul tabellone. Questo non è il caso negli affari, nelle organizzazioni senza scopo di lucro o nell’istruzione. Il più delle volte, i risultati vengono rivelati nel tempo. Tuttavia, i set di competenze sottostanti sono simili, come scoperto attraverso la ricerca sul campo che ha incluso più di 80 interviste approfondite e sondaggi di leader, allenatori e collaboratori individuali in una varietà di campi. Modelli di comportamento coerentemente dimostrati sono stati distillati come denominatori comuni per elevare le prestazioni del gruppo. Questi modelli comportamentali possono essere appresi e applicati efficacemente dalla maggior parte delle persone, sia che si trovino in posizioni di autorità o di singoli contributori.
Quali sono alcune delle cose cruciali che gli artisti “ordinari” fanno per avere un impatto straordinario? Come possono i membri del team “guidare da dovunque siano” senza un titolo formale? Per illustrare come i catalizzatori elevano le prestazioni, ecco alcuni esempi di alcune delle migliori pratiche per tre dei dodici insiemi di comportamenti catalitici, o “competenze” emerse dalla nostra ricerca sul campo:
Competenza: stimola gli altri ad eseguire con la missione in mente.
Cosa fanno i catalizzatori
Cosa non fanno i catalizzatori
Competenza: sia lead che follow.
Cosa fanno i catalizzatori
Cosa non fanno i catalizzatori
Competenza: rinvigorire con l’ottimismo
Cosa fanno i catalizzatori
Cosa non fanno i catalizzatori
Queste sono solo alcune pratiche specifiche che ognuno di noi può integrare nelle nostre vite lavorative, famiglie o team e, così facendo, migliorare il nostro valore per le nostre organizzazioni. Applicare queste pratiche in modo ponderato e intenzionale porta ad accrescere la credibilità individuale, la maggiore coesione di gruppo, il maggiore impulso di squadra e un impatto più ampio.
Quali sono i comportamenti catalitici che impieghi per elevare le prestazioni degli altri nei tuoi team? Quale puoi sviluppare ulteriormente?
Tutte le competenze e le pratiche identificate attraverso indagini sul campo e ricerche, insieme a un insieme più completo di pratiche catalitiche, possono essere trovate nel nostro libro, The Catalyst Effect: 12 Abilità e comportamenti per aumentare il tuo impatto ed elevare le prestazioni della squadra (Emerald Publishing) .
Un breve sondaggio gratuito per valutare le proprie tendenze catalitiche può essere trovato su TheCatalystEffect.org.
