"È tutto nella confezione" si applica a più dell'ultimo regalo irresistibile che hai comprato. Ha anche molto a che fare con il modo in cui impacchetta le tue azioni e le comunicazioni verbali sul posto di lavoro. Caso in questione: uno studio indipendente che abbiamo rilasciato di recente ha mostrato che i dipendenti trascorrono 19,2 ore in una settimana di sette giorni (13 ore durante la settimana lavorativa e 6,2 ore nel fine settimana) preoccupandosi di ciò che il loro capo ha detto o fatto!
Ma tu? Come possono essere presentate le tue parole e azioni quotidiane in modo da avanzare nel tuo lavoro? Questo articolo è basato su una ricerca che aiuta a identificare come è possibile gestirle, cosa che risulta utile con un capo diffuso, in tempi difficili. E se lavori per un tale capo – un TOT (Terribile Office Tyrant) – quali dichiarazioni non comunicheresti mai ?
Mentre quest'ultima parte dello studio – le risposte letterali dei dipendenti degli Stati Uniti – è più spensierata, mostra che molti uffici oggi purtroppo assomigliano a un box aziendale e che c'è spazio per miglioramenti. Diamo prima un'occhiata al salvataggio del tuo attuale lavoro.
In uno studio nazionale indipendente di 586 dipendenti commissionato da Lynn Taylor Consulting, abbiamo chiesto, "Quali tecniche ritieni che funzionino per i dipendenti che devono 'gestire' con i capi puerili?" Ecco come sono classificate le risposte:
1) Forti capacità di ascolto e comunicazione
2) Dimostrare la calma sotto pressione
3) Essere un buon modello di riferimento per la leadership e il rispetto
4) Risoluzione proattiva dei problemi
5) aggirare le forze e le debolezze di un boss
6) Usando l'umorismo
7) Mostrare empatia
Questa ricerca mi ha aiutato a portarmi al mio acronimo preferito, non solo per salvare il tuo lavoro, che sicuramente aiuta durante un periodo di disoccupazione del 10% – ma anche per prosperare in esso. Si chiama "CALMA" – Comunicare (apertamente, onestamente e frequentemente); Anticipare (rimanere consapevoli dei potenziali problemi prima che si intensifichino e offrire soluzioni proattive); Ridere (usare la leggerezza per diffondere la tensione e creare un'atmosfera di legame e gestire (gestire up o "genitore" senza paternalistico, utilizzando il rinforzo positivo e negativo con determinati comportamenti, ad esempio impostando i limiti a un comportamento scorretto).
Come perdere il tuo lavoro
Se ti consideri un anticonformista, hai bisogno di quella spinta in più per diventare un imprenditore permanente – o hai sempre desiderato sapere cosa significhi bruciare i tuoi ponti, allora puoi seguire la guida di ciò che alcuni dipendenti sognano di dire al lavoro! In uno studio correlato, abbiamo chiesto ai dipendenti di dire cosa avrebbero detto ai capi che scivolavano in "TOTdom" (comportamento infantile), se non ci fosse stata alcuna rappresaglia.
Questo non vuol dire che tutti i dipendenti o i team di supporto non sono in grado di comportarsi come i TOT stessi! Se ti iscrivi alla teoria che condividiamo tutti gli stessi istinti umani, i nostri bisogni e le nostre paure, allora è ovvio che i TOT attraversano l'organigramma, sia che siamo in due o 52. Con questo avvertimento in mente, ecco cosa dipendenti direi ai capi infantili, in ordine di priorità:
1) Perché non scendiamo a compromessi? (PS Questa è l'unica fraseologia che funziona con bambini e manager!)
2) Non riesco a sentirti quando gridi!
3) Smetti di piagnucolare!
4) Non è permesso!
5) me ne vado!
6) Sei irritabile; hai bisogno di un pisolino?
7) Vai nella tua stanza; ti stai prendendo una pausa!
8) Se lo chiedi ancora una volta, non lo capirai mai!
9) Stai facendo i dentini o hai solo bisogno di un biscotto?
Salvare il tuo lavoro potrebbe essere la scelta per ora, evitando quella tentazione di essere il "maverick" – dandoti il tempo di cercare pascoli più verdi se necessario. E se ti aiuta a usare l'umorismo per farti passare la giornata, puoi sempre ricordare queste nove frasi che hanno dato ai nostri intervistati almeno qualche consolazione temporanea.
