Fai diventare Candor una priorità

Di Judith E. Glaser

Quando Bayer, una multinazionale farmaceutica da 7 miliardi di dollari, ha acquisito una società diagnostica di 300 milioni di dollari, Rolf Classon, CEO, ha scelto di chiamarla una "fusione".

Potere con gli altri

Voleva stabilire immediatamente una relazione di "potere con gli altri " con la nuova organizzazione. Facevo parte di un team di consulenti che ha facilitato una visione di più giorni, i valori e la sessione di leadership per aiutare il team dirigenziale a creare la nuova direzione per la cultura e il business.

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"Stiamo diventando una società", ha detto Rolf alle 100 migliori persone di entrambe le società durante la riunione preliminare. Ha continuato a comunicare che voleva stabilire nuove regole di base per lavorare in modo collaborativo in un nuovo ambiente in cui "insieme possiamo creare qualcosa che non è mai esistito prima".

I dirigenti hanno discusso le modifiche da apportare all'organizzazione per massimizzare la nuova partnership. Poi si sono divisi in team più piccoli per creare la nuova visione e i valori, con l'intento di riportare le loro intuizioni al più grande gruppo dirigente.

Quando i dirigenti si sono riuniti, è emerso chiaramente uno spirito di fiducia e collaborazione. Avevano lavorato insieme per creare una visione di successo condiviso e così facendo hanno rilasciato un nuovo senso di speranza per il futuro.

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Rolf si è di nuovo fermato davanti al gruppo e ha chiesto, "Quanti di voi hanno passato una sessione di visione prima?" Tutti hanno alzato la mano.

"Quanti di voi hanno lasciato quelle sessioni e sono tornati sul posto di lavoro, solo per scoprire che nulla è cambiato?" Quasi tutti hanno alzato la mano. Ha poi dichiarato: "Per avere successo come organizzazione, dobbiamo renderci conto che non possiamo creare l'organizzazione che vogliamo senza apportare cambiamenti fondamentali in noi stessi".

Candor apre una nuova porta per il futuro

Mentre l'evento si svolgeva, accadeva qualcosa di magico. Rolf, con il suo esempio, insegnava ai dirigenti il ​​vero significato della leadership. "Il cambiamento inizia dentro ogni persona. Quindi voglio farti sapere che negli ultimi giorni ho osservato quello che ho fatto per impedire inconsapevolmente che il cambiamento avvenga.

"Ho scoperto almeno sedici cose che voglio cambiare su me stesso! Ecco i miei primi tre: la mia arroganza, il mio controllo e la mia mancanza di fiducia.

"A pranzo voglio che ognuno pensi a cosa significhi cambiare per te, e cosa puoi fare personalmente per ispirare la tua crescita. Dopo pranzo voglio sentire i miei migliori dirigenti – dal podio – esprimere le loro intuizioni personali. "

L'amministratore delegato si è permesso di essere trasparente e vulnerabile come lo era mai stato nella sua vita quando ha riconosciuto il lavoro personale che doveva fare per rendere questa fusione un successo. Come ha lasciato dietro di sé i suoi difetti così ha fatto gli altri dirigenti, che ha fatto spazio per la cooperazione e la partnership per crescere.

Rolf ha continuato il suo discorso sul futuro. Coinvolse altri in conversazioni sulle "grandi sfide" e sul "quadro generale". La chiave stava creando un contesto condiviso per il cambiamento. Impostando il palcoscenico in questo modo, ha permesso agli altri di trovare un terreno comune su cui costruire il futuro. La fusione di Bayer è diventata il maggior successo nella storia dell'azienda.

Candore sblocca il cambiamento culturale e la trasformazione nelle organizzazioni

Attraverso i nostri progetti di ricerca e clienti negli ultimi dieci anni, abbiamo identificato che il candore è il comportamento che predice meglio i team ad alte prestazioni e il fattore di successo più importante nella trasformazione e nel cambiamento. Le organizzazioni che esibiscono alti livelli di candore producono i team più alti e di maggior successo.

Ecco 5 modi per elevare ogni giorno – e sperimentare un rilascio nella capacità di creare e sostenere cambiamenti, crescita e trasformazione:

Impostando il contesto per il candore in tutte le interazioni di leadership, livellate il campo di gioco. Tu stabilisci il tono affinchè le persone siano sincere l'una con l'altra – e il candore capo di cui fidarsi. Confido che tu abbia la mia schiena – mi fido delle tue intenzioni – mi fido che ti interessi. Potenza e gerarchia diventano meno importanti dei risultati che i colleghi possono creare insieme attraverso la fiducia, l'onestà e il lavoro di squadra.

Neuro-tip: Candore, verità e fiducia

Mentre le parole – candore, fiducia e fiducia – sono diverse, il significato di queste parole attiva le stesse reti nel nostro cervello. Quando mostriamo la corteccia prefrontale, il nostro cervello esecutivo. Questa rete apre il potere delle funzioni esecutive, come il pensiero strategico, l'empatia, la lungimiranza, l'intuizione, il buon giudizio e la gestione dell'incertezza con meno paura. Quindi la candore gioca un ruolo nell'elevare la nostra capacità di lavorare con sfide difficili con gli altri – un'attività fondamentale per il cambiamento e la trasformazione nelle organizzazioni.

Candore è una porta per sfruttare la saggezza e per scoprire nuovi modi di affrontare le sfide che affrontiamo quando le poste in gioco sono alte e l'incertezza abbonda. Come ha scoperto Rolf Classon – preparando il palcoscenico per la candore con i suoi migliori 200 dirigenti – ha creato una zona di comfort per gli altri nella sua squadra per condurre con sincerità – elevando la fiducia e il potenziale organizzativo per i più alti livelli di successo personale, di squadra e organizzativo durante il la più grande trasformazione che Bayer abbia mai intrapreso.

CANDOR E TRUST sono il tessuto di una cultura sana

Qui ci sono 5 cose che puoi fare, come Leader of Change, per elevare candore e FIDUCIA come fondamento per conversazioni salutari nella tua organizzazione.

Success Factor # 1: Elevare il Candor ed elevare trasparenza e fiducia

Il nostro cervello è molto sensibile alla lettura dei segnali di amici o nemici mentre interagiamo. In .07 secondi possiamo dire se qualcuno ci sta dicendo la verità e quando lo fanno li etichettiamo come amici e la nostra intera mentalità si riconfigura per permetterci di impegnarci più profondamente. Essere sinceri trasmette il segnale che saremo trasparenti e trasparenti nelle nostre conversazioni, e quindi possiamo fidarci l'un l'altro della nostra schiena. Queste decisioni sono integrate nel nostro hardware e si svolgono in Nano-secondi ed elevano la qualità delle nostre conversazioni.

Fattore di successo n. 2: elevare i rapporti di coro e approfondimento

Quando impariamo come essere sinceri con gli altri, ci impegniamo a un livello più profondo di connettività. Il nostro cervello irradia energia e l'energia della connessione è più potente di qualsiasi altra, ma non possiamo accederci a meno che non ci sentiamo al sicuro. Essere sinceri e concentrare la nostra sincerità nel migliorare la nostra relazione – come dire la verità su chi siamo, o aiutare a costruire relazioni prima di concentrarci sull'attività – dimostra che stimiamo gli altri e vogliamo rafforzarci l'un l'altro. Queste decisioni hanno luogo in Nano-secondi e migliorano la qualità delle nostre conversazioni e delle nostre relazioni.

Success Factor # 3: Elevare la comprensione di Candor e Deepen

Quando impariamo a essere sinceri, siamo in grado di entrare nel mondo dell'altro e di comprendere le reciproche prospettive piuttosto che sentirci in dovere di difendere le nostre. Il bisogno di avere ragione è e la dipendenza che diventa più forte quando non siamo sicuri di dove siamo. Quando impariamo ad approfondire la nostra connettività concentrandoci sulla comprensione delle intenzioni, dei sogni e delle aspirazioni altrui, comunichiamo che abbiamo a cuore il loro miglior interesse. La nostra corteccia prefrontale e la connessione cardiaca effettivamente si rafforzano fisiologicamente – e la qualità delle nostre conversazioni si intensifica – aumentando la nostra capacità di ottenere risultati migliori con gli altri.

Success Factor # 4: Elevare il Candor e creare successo condiviso

Quando impariamo come essere sinceri, siamo in grado di dedicare più tempo ad esplorare il successo che appare con gli altri – non solo il mio successo – il nostro successo condiviso. Piuttosto che concentrarsi sui "miei bisogni", sono in grado di costruire una nuova visione del mondo che combina il tuo e il mio in modi che non avremmo mai pensato prima. Sappiamo che il nostro cervello esecutivo – la nostra corteccia prefrontale – ha la capacità di costruire letteralmente ologrammi del futuro – quando siamo abbastanza aperti per accedere a questa capacità umana – uniamo il nostro miglior pensiero in una nuova visione del mondo con successo condiviso come risultato.

Fattore di successo n. 5: elevare il candore e elevare il coraggio a dire la verità

Quando impariamo come essere sinceri, eleviamo il nostro coraggio per intensificare e parlare. Gli esseri umani devono condividere ciò che pensano. Quando mascheriamo la verità, o evitiamo la verità, o quando evitiamo conversazioni difficili, la nostra chimica del corpo cambia. La parola malattia è "dis-agio" ed è un disagio chimico che blocca gli istinti vitali per la crescita. Trovare modi per essere sinceri e premurosi crea lo spazio sano per raccontare la verità rafforzando le relazioni con gli altri.

Candore è un atto che cambia tutto

Imparare ad avere conversazioni sane è la capacità più fondamentale e vitale di un leader trasformazionale. Come Rolf Classon ha imparato quando è intervenuto ed è uscito dalla sua stessa paura, e si è fatto avanti per entrare in contatto con la sua squadra attraverso il candore. Rendi la candore una priorità e apri le porte al successo aziendale. Ad alcuni livelli, noi esseri umani siamo molto semplici. Ci rivolgiamo a coloro che ci fanno sentire bene e ci allontaniamo da quelli che ci fanno sentire male. Trovare conforto da persone che si preoccupano di noi è una strategia salutare. Imparare a ridurre la paura sul lavoro ea regolare i fattori che stimolano la crescita è una strategia vincente per il successo è un punto di svolta.

Judith E. Glaser è l'amministratore delegato di Benchmark Communications, Inc. e il presidente di The Creating WE Institute. È un'antropologa organizzativa e autrice del best seller Conversational Intelligence (Bibliomotion, 2013), nonché consulente delle aziende Fortune 500. www.creatingwe.com; www.conversationalintelligence.com; [email protected] o chiama il 212-307-4386.