Perché le "cattive notizie" possono essere migliori di quanto pensi

Fonte: freestocks.org/Unsplash

A nessuno piace ricevere cattive notizie. Ma il modo in cui rispondiamo all'esperienza di ricevere cattive notizie (al contrario delle notizie in sé) può dirci molto sulla nostra capacità di recupero come persone e leader.

Recentemente ho iniziato a pensare alla resilienza e alle cattive notizie dopo aver letto il pezzo di Michelle Gielan a HBR sulla comunicazione con i team. Scrive: "Ignorare i problemi non li fa andare via, e più ci rendiamo conto che la realtà è lo zucchero, meno la gente crede nella nostra leadership".

Questo è perfetto. In effetti, farei un ulteriore passo avanti per aggiungere ignorare o minimizzare le cattive notizie a compromettere il nostro stesso senso di leadership e di agenzia.

Al contrario, i leader resilienti con cui ho lavorato nel corso degli anni mostrano costantemente la disponibilità e la volontà di sperimentare le cattive notizie come un'opportunità per non solo rafforzare la loro capacità di recupero ma anche aumentare la loro competitività.

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I leader unidirezionali resilienti crescono attraverso le cattive notizie con la prospettiva che le cattive notizie non sono sempre empiricamente cattive. Spesso, è una notizia che presenta per noi un certo livello di disagio.

Ci sono delle volte in cui le nostre cattive notizie sono in realtà buone notizie per qualcun altro. Ci sono altre volte in cui creiamo effettivamente le "cattive notizie" per noi stessi. Entriamo in una nuova situazione che non abbiamo mai affrontato prima. Creiamo un obiettivo irto di molte, note e sconosciute sfide. O semplicemente andiamo a modo nostro.

Ma ciò che rende le notizie "brutte" è che lancia una barriera di fronte a noi. Sembra ostacolare il raggiungimento di un obiettivo o desiderio. Crea un senso di disagio di cui dobbiamo occuparci.

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Per il punto di Gielan, spesso le persone affrontano questo disagio minimizzandolo o evitandolo del tutto. Fa un'ottima nota nel suo articolo sugli effetti negativi quando i leader modellano "Struzzo-cizing" per le loro squadre ignorando le cattive notizie (testa bloccata nella sabbia).

Ma i leader resilienti vedono cattive notizie per ciò che è molto frequente: un posto di blocco, un muro di mattoni, una barriera scomoda da superare, aggirare o scavare sotto un tunnel. È solo la fine della storia, se permettono che sia. Così iniziano a cercare immediatamente le opzioni per andare avanti.

Twyla Tharp lo vede in modo diverso. Nel suo libro The Creative Habit , dice, "Avventurarsi fuori dalla nostra zona di comfort può essere pericoloso, ma lo fai comunque perché la nostra capacità di crescere è direttamente proporzionale alla capacità di intrattenere gli scomodi." Questo riferimento alla crescita suggerisce che resiliente l'azione può avere un effetto positivo semplicemente esercitandolo. Quando penso in questo modo, immagino un muscolo chiamato resilienza. Quindi, "cattive notizie" è un'opportunità per esercitare quel "muscolo" e quindi diventare più forte nella mia capacità di essere resiliente.

Quando proviamo a pensarlo in questo modo, le cattive notizie possono aiutare e persino supportare una leadership resiliente.

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