Signori colleghi, Mamme medie?

La ricerca suggerisce conseguenze sorprendenti dell’inciviltà sul posto di lavoro: scarsa genitorialità

Li conosciamo tutti, i colleghi che fanno commenti maleducati e denigratori. I colleghi che abitualmente non riescono a restituire le telefonate o ignorare le e-mail. I capi che si prendono costantemente credito per il tuo lavoro. Sì, questi uffici “sobbalzi” sono ovunque, e la loro presenza rende senza dubbio i nostri luoghi di lavoro spiacevoli e frustranti.

Fonte: foto di rawpixel di Pexels

Tuttavia, il pungiglione del comportamento rude di un collega potrebbe essere molto peggiore di quanto si possa pensare. Definito come comportamento sul luogo di lavoro che è scortese, scortese, scortese o in altro modo viola le norme sul luogo di lavoro [1], l’inciviltà sul posto di lavoro è ingannevolmente pericolosa. Mentre la natura a bassa intensità e spesso ambigua di questa condotta lascia in molti a liquidare questo comportamento come nient’altro che un fastidio – uno spiacevole, ma relativamente benigno artefatto di molti ambienti organizzativi – ora sappiamo sulla base di molte prove empiriche che i risultati dell’inciviltà sul posto di lavoro sono vasti e negativi. Ad esempio, essere inciviliti sul posto di lavoro è stato collegato a livelli più elevati di stress e ansia, sintomi depressivi, esaurimento emotivo, livelli di energia inferiori, prestazioni ridotte sul lavoro e compromissione del processo decisionale [2].

• La connessione bipolare-dipendenza
• Perché parlare di bullismo è utile per i bambini
• Qual è il momento migliore del giorno per il sesso?
• Dovresti parlare di sogni al lavoro?
• L’addestramento del cane “positivo” non è sempre quello che sembra

Detto questo, si sa molto poco su come essere trattati in modo rude sul lavoro influenzi la vita domestica. La mia co-ricercatrice Dr. Kathryne Dupré (anch’essa della Carleton University) e io volevamo esplorare questo problema, e in particolare, come l’inciviltà sul posto di lavoro influisce sulla genitorialità.

Abbiamo proposto che quando lavorano le madri sperimentino l’inciviltà sul lavoro, la fiducia che hanno nelle loro capacità genitoriali sarebbe più scarsa. Perché? Quando qualcuno ti viene ripetutamente maleducato, ti manchi di rispetto o ti tratta male, puoi benissimo cominciare a pensare: “Cosa c’è che non va in me ?! Perché vengo trattato in questo modo? Se i miei colleghi mi maltrattano costantemente, lo meritano davvero? “” L’inciviltà sul posto di lavoro può essenzialmente trasmettere informazioni implicite negative sul proprio valore personale, un processo che si allinea con un fenomeno psicologico sociale secolare noto come “vetro che guarda” self [3]. Secondo questa prospettiva, le auto-percezioni delle persone sono in gran parte modellate dal modo in cui esse percepiscono se stesse come viste dagli altri. Come scrutare in uno specchio (un termine inglese tradizionale per uno specchio), lo sviluppo del proprio concetto di sé diventa un esercizio sociale, poiché le persone arrivano a vedere se stesse nel modo in cui pensano che gli altri facciano.

• Esperimento di scienze scolastiche sul bullismo e sulla libertà di parola
• Donald Trump e il Dalai Lama
• Mantenere i bulli alla baia
• Gli arbitri sono ingiusti nei confronti delle giocatrici?
• Smetti di vergognare le vittime dell’assalto sessuale per non aver segnalato

Fonte: foto di Ryan McGuire di Gratisography

Sulla base di ricerche precedenti che mostrano come altri fattori di stress sul luogo di lavoro possono riversarsi per influenzare la vita personale di una persona [4], abbiamo pensato che questo potrebbe anche essere il caso dell’inciviltà e della genitorialità; Questo maltrattamento può benissimo erodere le proprie auto-percezioni ed essere abbastanza per devastare la fiducia che le donne hanno nelle loro capacità – comprese quelle come madri.

Quindi, che effetto potrebbe avere in casa?

Decenni di ricerche hanno dimostrato l’importanza dell’autoefficacia nei confronti delle motivazioni e dei comportamenti delle persone, e, soprattutto, che coloro che dubitano delle proprie capacità possono non solo essere meno motivati ​​a praticare la preoccupazione, ma, in realtà, possono in ultima analisi comportarsi in modo – modi sociali. La ricerca mostra che una minore autoefficacia è correlata a livelli più bassi di comportamenti relazionali positivi – come la gentilezza e la collaborazione – e livelli più alti di condotta antisociale [5].

Quindi, abbiamo previsto che quando la fiducia delle madri che lavorano nella loro capacità genitoriale è esaurita a causa dell’inciviltà sul posto di lavoro, il risultato sarà una genitorialità più autoritaria, uno stile genitoriale restrittivo, punitivo-pesante, caratterizzato da fastidiose, urla, regole molto severe aspettative irrealisticamente elevate e pochissima educazione [6].

Questo è esattamente ciò che abbiamo trovato.

Signori colleghi, significa mamma.

Fonte: foto di Kat Jayne di Pexels

Questi risultati sono particolarmente preoccupanti, in quanto ulteriori ricerche mostrano il danno ai bambini causato da questo approccio genitoriale. I figli di genitori in stile autoritario spesso soffrono di sintomi depressivi, auto-percezioni peggiori, difficoltà accademiche e sociali, problemi esternalizzanti e comportamenti aggressivi. [7]

Yikes! All’improvviso l’ufficio “cretino” sembra molto più minaccioso, e l’inciviltà sul posto di lavoro è molto più pericolosa. Queste scoperte non solo suggeriscono alcuni modi precedentemente non documentati che le donne, in particolare, soffrono a causa di questa forma di aggressione sul luogo di lavoro, ma scoprendo come questa forma di maltrattamento sul posto di lavoro interferisca con le interazioni positive madre-bambino, parlano anche a un gruppo precedentemente non riconosciuto di vittime indirette di inciviltà, cioè bambini.

Così quello che ora?

Sfortunatamente, gli studi dimostrano che l’inciviltà sul posto di lavoro è un problema che non sta andando via. In effetti, alcuni studi dimostrano che ben il 98% dei lavoratori ha esperienza di inciviltà, con circa il 50% di questi comportamenti settimanali [8].

Qualcosa deve essere fatto.

A tal fine, le organizzazioni sono agganciate. In primo luogo, i leader hanno la responsabilità di comunicare aspettative esplicite riguardo al comportamento interpersonale dei propri dipendenti – sia verbalmente che per iscritto – e dimostrare tali principi attraverso il proprio comportamento. Hanno bisogno di “parlare”. In secondo luogo, le organizzazioni devono insegnare la civiltà. Mentre possiamo presumere che tutti sappiano quale condotta rispettosa assomiglia, la ricerca suggerisce che questa ipotesi sia falsa. In effetti, uno studio ha scoperto che un quarto dei mandanti di inciviltà incolpa il loro comportamento scortese in mancanza di formazione [9]. Terzo, quando si verifica l’inciviltà, le organizzazioni devono fare qualcosa al riguardo. Ci devono essere delle conseguenze. I reclami devono essere inseriti nei file del personale. La consulenza può essere giustificata. E, se l’inciviltà diventa abituale o intensifica, potrebbe essere necessario implementare misure più drastiche. Le organizzazioni devono prendere sul serio l’inciviltà sul posto di lavoro se vogliono proteggere i propri dipendenti.

Infine, a livello individuale, se ti trovi ad essere il bersaglio delle battute di qualcuno o alla fine dei loro scoppi d’ira, riconosci che il maltrattamento non è colpa tua, segnalalo a qualcuno in una posizione di autorità, e cerca sostegno da colleghi e leader più fidati. In alternativa, se sei tu che in realtà sei lo stronzo dell’ufficio, la prossima volta che sei tentato di parlare in modo condiscendente a un pari, passa il sarcasmo all’umorismo, o ti viene in mente il tuo Ps e Qs, ripensaci. Anche se non intenzionalmente, potresti non solo compromettere il benessere dei tuoi colleghi, ma le tue azioni potrebbero avere effetti indirettamente pericolosi sui loro figli.

Riferimenti

[1] Andersson, LM, & Pearson, CM (1999). Tit per tat? L’effetto a spirale dell’inciviltà sul posto di lavoro. Accademia di revisione della gestione, 24, 452-471.

[2] Schilpzand, P., De Pater, IE, & Erez, A. (2016). Inciviltà sul posto di lavoro: una revisione della letteratura e dell’agenda per la ricerca futura. Journal of Organizational Behavior, 37, S57-S88.

[3] Cooley, CH (1902). la natura umana e l’ordine sociale. New York: Charles Scribner’s Sons.

[4] Bolger, N., DeLongis, A., Kessler, RC, e Wethington, E. (1989). Il contagio dello stress in più ruoli. Journal of Marriage and the Family, 51, 175-183.

[5] Bandura, A., Caprara, GV, Barbaranelli, C., Pastorelli, C. e Regalia, C. (2001), “Meccanismi autoregolatori sociocognitivi che regolano il comportamento trasgressivo”, Journal of Personality and Social Psychology, 80, 125-135.

[6] Robinson, CC, Mandleco, B., Olsen, SF, e Hart, CH (1995). Pratiche genitoriali autoritarie, autoritarie e permissive: sviluppo di una nuova misura. Rapporti psicologici, 77, 819-830.

[7] Booth-LaForce, CM, & Oxford, ML (2008). Traiettorie di ritiro sociale dai gradi 1 a 6: Predizione da genitorialità, attaccamento e temperamento precoce. Psicologia dello sviluppo, 44, 1298-1313; Chang, L., Schwartz, D., Dodge, KA e McBride-Chang, C. (2003). Genitorialità dura in relazione alla regolazione delle emozioni dei bambini e all’aggressività. Journal of Family Psychology, 17, 598-606 .; Gadeyne, E., Ghesquière, P., & Onghena, P. (2004). Relazioni longitudinali tra genitorialità e aggiustamento del bambino nei bambini piccoli. Journal of Clinical Child and Adolescent Psychology, 33, 347-358 .; Lamborn, SD, Monti, NS, Steinberg, L. e Dornbusch, SM (1991). Modelli di competenza e adattamento tra gli adolescenti da famiglie autorevoli, autoritarie, indulgenti e negligenti. Sviluppo del bambino, 62, 1049-1065.

[8] Porath, CL, e Pearson C. (2013). Il prezzo dell’inciviltà. Harvard Business Review, 91, 115-121.

[9] ibid.