C’è qualcosa nei miei denti? Riduzione dei punti ciechi con feedback

Perché il feedback a 360 gradi è un dono e come può aiutarti a diventare leader.

Risposta

Fonte: Geralt / Pixabay

Come parte del mio obiettivo per un nuovo sguardo alla leadership femminile, mi piace stare zitto ogni tanto e lasciare che gli altri condividano le loro esperienze, prospettive e ricerche su questo argomento. Oggi, sono onorato di avere Kate Scott, l’Organizational Development Director di PTC (una società riconosciuta nelle piattaforme di software IoT industriale), che fa un guest post su una delle sue specialità: feedback “a 360 gradi”. Condivide con noi la ricerca su quando è utile, quando non lo è, e su come utilizzarla al meglio per essere un leader migliore.

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Sai quella terribile sensazione quando scopri che sei andato in giro tutto il pomeriggio con un pezzo di spinaci conficcato nei denti e nessuno si è preso la briga di dirtelo? Quel pezzo di spinaci, come un cattivo comportamento che tutti conoscono ma tu, è un punto cieco. Punti ciechi possono impedirti di far progredire la tua carriera o possono interrompere una carriera altrimenti di successo.

Uno dei motivi principali per cui le persone partecipano a un processo di raccolta di feedback formale, come un sondaggio “a 360 gradi”, è quello di aumentare la consapevolezza di sé e ridurre i punti ciechi. In un processo di feedback a 360 gradi, puoi selezionare le persone appartenenti a diversi gruppi con cui interagisci (colleghi, rapporti diretti, clienti e il tuo manager) per capire meglio come vengono percepiti dagli altri. Prima nella tua carriera puoi ottenere questo tipo di feedback, meglio è. Pensa a quel pezzo di spinaci – non ti piacerebbe saperlo il prima possibile?

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Se hai l’opportunità di partecipare a un processo di raccolta di feedback a 360 gradi in qualsiasi momento della tua carriera, è una potente opportunità per l’auto-riflessione, la crescita personale e lo sviluppo. Tuttavia, se quel feedback si trasforma in cambiamenti duraturi del comportamento dipende da cosa lo fai con esso. Decidi di rimuovere gli spinaci dai denti? O vai avanti come prima e ignori quello che ti hanno detto gli altri?

La ricerca sull’efficacia del feedback a 360 gradi sul cambiamento del comportamento positivo è mista. Alcuni studi scoprono che il feedback a 360 gradi porta a cambiamenti duraturi del comportamento. Altri ritengono che non abbia alcun impatto o che possa persino avere un impatto negativo sulle prestazioni. La maggior parte delle recensioni complete della letteratura rilevano che, nel complesso, vi sono miglioramenti positivi, ma molto modesti, ottenuti grazie al feedback a 360 gradi. Tuttavia, chiedendo ai leader quale sia stata l’esperienza di sviluppo più significativa che abbiano mai avuto nella loro carriera, partecipare a un processo di feedback a 360 è un’esperienza spesso citata.

Alcuni dei principali ricercatori del settore propongono il motivo per cui i risultati contrastanti sono che alcuni individui hanno maggiori probabilità di migliorare il feedback a 360 gradi rispetto ad altri. Quindi, cosa ci dice la ricerca che puoi fare per ottenere il massimo dalla partecipazione a un processo di feedback a 360 gradi?

1. Sii quello per iniziarlo. Quando cerchi attivamente il feedback, è più probabile che tu lo accetti.
2. Scegli i partecipanti che rispetti. Questo può sembrare ovvio, ma se scegli le persone per partecipare al tuo processo per un senso di obbligo piuttosto che per un vero interesse in ciò che hanno da dire, sarà più facile ignorare il feedback che ricevi.
3. Parlane . Rivedere il feedback con un coach esperto o un manager o un collega fidato può aiutarti a capire meglio il feedback e aiutarti a pensare a modi per integrare cambiamenti comportamentali positivi nella tua vita lavorativa quotidiana.
4. Stabilisci obiettivi di sviluppo. Non posso enfatizzare questo abbastanza. Stabilire gli obiettivi è stato dimostrato più e più volte come un modo efficace per aiutarti a migliorare le tue prestazioni.
5. Credi in te stesso . Hai la possibilità di cambiare. Se ti ritrovi a scivolare di tanto in tanto, non ti preoccupare – fa parte del processo. Rivolgiti ai tuoi obiettivi e ricevi supporto da un amico, un mentore o un coach per incoraggiarti lungo il percorso.

E un ultimo pensiero: quando rivedi il tuo feedback a 360 gradi, fai attenzione ai pregiudizi della negatività. Questo è ciò che ci fa azzerare l’unico pezzo di feedback negativo in un rapporto di feedback altrimenti molto positivo. E alcune ricerche suggeriscono che le donne potrebbero avere maggiori probabilità di vedere un feedback negativo più riflessivo delle loro abilità reali rispetto agli uomini. Quindi, continua a concentrarti su come puoi agire positivamente, non sull’auto-giudizio.

Ricorda, il feedback è un regalo. È un’opportunità per imparare di più su di te e sviluppare te stesso come leader. Se hai l’opportunità di partecipare a un processo di raccolta di feedback formale, non lasciarti passare, ma prenditi del tempo per prepararti. Se ti trovi nel giusto stato d’animo e ti circondi di persone che possono sostenerti, puoi ottenere approfondimenti duraturi su te stesso e imparare cose che saranno incredibilmente preziose per te mentre costruisci la tua carriera.

Kate Scott è Organizational Development Director per PTC, un leader tecnologico riconosciuto nelle piattaforme software IoT industriali. Conduce iniziative di sviluppo organizzativo a livello aziendale ed è un facilitatore certificato per lo strumento di feedback a 360 gradi della sua azienda. Ha anche lavorato come Coach di carriera e membro del Comitato di Corporate Impegno per Dress for Success, Triangle NC. Kate ha una laurea in psicologia industriale / organizzativa e sta attualmente perseguendo il suo MBA.

Riferimenti

Smither, J., London, M., Reilly, RR (2005). Le prestazioni migliorano in seguito al feedback su più origini? Un modello teortico, meta-analisi e revisione dei risultati empirici. Psicologia del personale, vol. 58, n. 1

Roberts, TA., Nolen-Hoeksema, S. (1989). Differenze di sesso nelle reazioni al feedback valutativo. Sex Roles, Vol 21, Numero 11-12.