La persona media trascorrerà 90.000 ore della sua vita al lavoro. Questo è circa 1/3 della tua vita complessiva. Quindi se il lavoro è un duro, molto probabilmente sarà anche il resto della tua esistenza.
Le questioni del lavoro e della vita mi affascinano perché passiamo così tanto tempo a pensare al lavoro. Una buona attitudine può portarci lontano. Ma avere un ottimo ambiente di lavoro con le persone motivate come si può essere anche meglio. Molto dipende dalle persone al timone. Se i leader sono simpatici ed efficaci, è probabile che il lavoro sia una gioia, non una fatica.
Non sorprende che la chiave per una buona leadership non sia nel modo in cui una persona può fare pressioni su un’altra per portare a termine il lavoro. Una buona leadership significa ascoltare. Secondo un recente articolo di Forbes, è in effetti l’abilità massima per tirare fuori il meglio dalle persone.
“Se impari ad ascoltare, il mondo ti si rivelerà”, afferma Arnold Donald, CEO di successo di Carnival Cruise. In pochi anni, trasformò una società di navi da crociera in ritardo in un’attività estremamente redditizia.
Ha iniziato col suo prendere tempo per ascoltare. Ai dipendenti. Ai clienti potenziali (o ex insoddisfatti). Agli analisti Ai media. Ha fornito una piattaforma per le persone a dare un feedback. E dando loro quello che volevano, ha raddoppiato il prezzo delle azioni di Carnival in cinque anni.
Daniel M. Cable ha recentemente scritto un libro intitolato Alive at Work: The Neuroscience of Help Your People Love What Do Do. Le persone che si sentono caricate e pronte ad affrontare i compiti al lavoro tendono ad essere quelle a cui viene dato lo spazio creativo per esibire il loro meglio. In effetti, i leader che attivano il sistema di ricerca nel nostro cervello, quella parte del nostro pensiero che ci incoraggia a esplorare e scoprire, hanno lavoratori più produttivi e dedicati. I pensatori inondati di dopamina osservano il tempo in modo diverso – ecco perché il tempo vola quando ti diverti.
Lo spazio creativo porta ad un senso di proprietà e libertà. Ciò porta a una maggiore soddisfazione e impegno nel lavoro, che in realtà porta alla longevità, sia in termini di occupazione che di vita.
Risulta che la soddisfazione sul lavoro non è solo riservata a un certo insieme di professioni. In altre parole, non è tanto ciò che facciamo per vivere, ma perché lo facciamo. Se sentiamo un senso di scopo e possiamo veramente esprimere il motivo per cui stiamo facendo qualcosa, avremo più concentrazione e resistenza.
Alla Make-a-Wish Foundation, un’organizzazione dedicata a esaudire i desideri dei bambini gravemente ammalati e delle loro famiglie, il burnout può essere elevato, data l’esperienza emotiva dei dipendenti. Al fine di prevenire un elevato turnover del personale, l’amministratore delegato Susan Fenters Lerch ha preso in prestito un’idea che aveva appreso durante una conferenza di sviluppo a Disneyland. Ha incoraggiato i dipendenti a inventare i propri titoli. Si chiamava “Fata Madrina dei Desideri”. Il COO ha selezionato il termine “Ministro dei dollari e senso” mentre un assistente amministrativo ha scelto il titolo “Dea dei saluti”. Anche se può sembrare frivolo, la creazione di titoli propri ha dato ai membri del personale un promemoria del perché fanno quello che fanno ogni giorno. Ha esaltato il loro senso di scopo, proprietà e gioia, pur dando un sorriso ai volti dei loro clienti.
Spostamenti minori nel modo in cui ci avviciniamo al lavoro possono spostare le montagne. Il modo in cui spendiamo 1/3 della nostra vita è importante. Essere vivi al lavoro è un modo utile per trascorrere quel tempo e può fare la differenza tra motivazione ed esasperazione per i dipendenti e le persone che li guidano.