Il segreto per avere una conversazione buona ma difficile

Molte delle persone che istruisco mi dicono: "Se la conversazione è difficile, le persone non si aprono a me". Poi chiedo, "Come stai ascoltando?"

Fonte: lozochka / Dollarphotoclub

Il tempo NON è il regalo più grande che puoi dare a qualcuno. Il regalo è quello che fai con il tempo che stai insieme.

Ricevi pienamente ciò che la persona dice ed esprime con rispetto e cura? Quando accetti e onori le persone per quello che sono e per quello che stanno vivendo, è più probabile che si aprano ed esplorino con te.

Ricevere la persona completamente, non solo ascoltarla, è il segreto per avere una conversazione difficile e di successo.

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Ecco alcune linee guida per aiutarti a preparare, entrare e coinvolgere qualcuno per aumentare le probabilità di avere un buon risultato:

Preparare

1. Considera perché la persona vorrebbe apportare un cambiamento. Quando le persone sentono che vuoi parlare con loro solo per soddisfare i tuoi bisogni e i tuoi obiettivi, non si impegneranno con te. Devono sentire che il cambiamento che vuoi che facciano o che il punto di vista che vuoi che percepiscano è legato a qualcosa che valgono anche loro. Cosa c'è in loro per avere questa conversazione con te – per avere un buon rapporto in futuro, per essere meglio rispettati da amici e colleghi, per far sì che gli altri li vedano come un grande leader, per raggiungere obiettivi specifici a casa o al lavoro, o avere più tranquillità della mente?

   Che cosa ti hanno espresso in passato che è importante per loro? Sinceramente legare ciò che si desidera a ciò che vogliono per garantire un buon risultato.

2. Controlla i tuoi sentimenti. Se si inseriscono le conversazioni sentendosi arrabbiato o deluso, la persona si spegne o reagisce in modo difensivo. Hai bisogno di provare rispetto e speranza.

   Il rispetto non richiede ammirazione. Puoi apprezzare e riconoscere l'innato valore dell'individuo? Ricorda a te stesso che la persona è un essere intelligente che sta facendo del suo meglio con ciò che sa ora. Visualizza come rimarrai rispettoso nei tuoi toni e speranzoso che tu possa lavorare insieme.

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3. Lascia andare per saperlo. Invece di pensare di sapere come reagirà la persona, prova a credere che tutto possa accadere. Potresti essere sorpreso. Sii curioso di sapere cosa pensa la persona e quali soluzioni potrebbero emergere.

accedere

Inizia la conversazione condividendo ciò che vuoi per la persona che speri anche loro. Quindi condividi ciò che è successo che pensi possa ostacolare questo obiettivo. Ricordati di:

1. Rilascia la necessità di avere ragione. Sii curioso e fai domande per capire la loro prospettiva e come si vedono raggiungere il loro obiettivo in futuro.
2. Sii sincero. Non mostrare solo attenzione e rispetto; sentilo.
3. Ascolta le loro spiegazioni. Non solo hanno bisogno di sentirsi ascoltati prima di esplorare con te, devi sentire le loro opinioni per sapere cosa dire dopo. Apprezzare la loro prospettiva prima di chiedere se sarebbero disposti a guardare altri modi per raggiungere l'obiettivo.

impegnarsi

1. Una volta aperta la conversazione, riconosci le parole e i sentimenti. Ad esempio, dite: "Sembri molto turbato che i tuoi sforzi siano stati ignorati. È giusto? "Molte persone camminano attraverso la vita credendo che nessuno se ne preoccupi o le capisca. Dimostrare di sentire e capire i loro sentimenti potrebbe essere tutto ciò di cui hanno bisogno prima di poter chiedere cosa devono fare dopo.
2. Non provare quello che stai per dire mentre parlano. Non farti distrarre dai tuoi pensieri. Ricorda, non puoi connetterti con altri se non rimani presente a ciò che stanno dicendo.
3. Resistere alla reazione a comportamenti difensivi o maleducati. Stai calmo e modella il comportamento che vuoi da loro. Notare quando lo stomaco, il torace, le spalle o la mascella si restringono. Respira, rilassa i muscoli e scegli di provare compassione, curiosità, pazienza o speranza.
4. Se non riesci a superare sentendosi arrabbiato o deluso dalla loro reazione, dì alla persona perché ti senti in quel modo. Quindi segui con speranza per il futuro se scelgono di lavorare per raggiungere l'obiettivo.
5. Aiutali a pensare da soli . Riassumi ciò che dicono e fai domande che potrebbero aiutarli a mettere in discussione la loro stessa logica e le loro decisioni. Basandoti su quello che ti dicono, dì: "Quindi credi che …" o "Pensi che gli altri credano …" Poi chiedi se è possibile un'altra realtà.
6. Ascolta le aspettative insoddisfatte. Cosa non ha avuto la persona o ha paura di non ottenere, come riconoscimento, accettazione o inclusione? Molte persone coprono le loro paure e le loro delusioni lamentandosi, incolpando e criticando gli altri. Cerca di capire cosa vuole veramente la persona. Sentirsi compresi può diffondere sentimenti negativi. Quindi puoi aiutare la persona a determinare come soddisfare il bisogno.
7. Riconoscere la riluttanza . Se la conversazione non va da nessuna parte, chiamala. Ad esempio, dì: "Non sembri disposto a cercare una soluzione. È vero? "Se sono d'accordo, allora è necessario determinare quale azione è necessario intraprendere successivamente in base alla loro riluttanza espressa ad andare avanti.

Le conversazioni difficili possono essere le occasioni più significative che passi con gli altri. Invece di provare a sistemare le persone, aiutali a sentirsi visti, apprezzati e compresi. Quindi forse insieme, puoi trovare una via da seguire.

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