L'apprendimento è una componente chiave per aumentare la fiducia

Di Catherine H. Tinsley

Fonte: per gentile concessione del Women's Leadership Institute della Georgetown University

Recentemente, il segretario generale delle Nazioni Unite, António Guterres, ha affermato che è un momento importante per l'Africa e ha sottolineato che dobbiamo "responsabilizzare le donne affinché possano svolgere un ruolo pieno nello sviluppo sostenibile e nella pace sostenibile".

Questa missione si allinea perfettamente con il modello di business di Kate Spade & Company e colleghi di iniziativa della McDonough School of Business, Ed Soule, Pietra Rivoli e io abbiamo studiato in un arco di quasi due anni. Di recente abbiamo pubblicato le nostre scoperte e condividiamo questa importante storia di come il business possa essere una forza per trasformare le vite di alcuni individui precariamente vulnerabili, ma incredibilmente resilienti.

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In un piccolo villaggio rurale di Masoro, in Ruanda, oltre 150 donne realizzano borse di alta qualità che finiscono sugli scaffali di uno dei più grandi nomi della moda: Kate Spade & Company. Gli artigiani di Masoro sono dipendenti di Abahizi Dushyigikirane, Ltd. (ADC), fornitore dell'etichetta appositamente creata da Kate Spade & Company, un'iniziativa lanciata nel 2013 come un nuovo e innovativo approccio alla catena del valore per potenziare le donne. di proposito, una divisione commerciale completamente integrata di Kate Spade & Company, è posizionata in modo univoco per potenziare le donne attraverso il loro "modello di fornitore di impresa sociale". ADC è un'impresa sociale for-profit di proprietà ruandese che fornisce prodotti di alta qualità alla moda globale industria con un impegno sociale per potenziare i propri dipendenti e trasformare la propria comunità.

Le opportunità economiche portano più di guadagno economico

Volevamo documentare l'impatto umano di ADC: la misura in cui l'esperienza lavorativa della società è economicamente e psicologicamente più efficace. Il progetto è stato uno sforzo collaborativo tra la McDonough School of Business della Georgetown University, il Georgetown Institute for Women, Peace and Security e l'Istituto di Leadership femminile della Georgetown University.

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Durante lo studio di 23 mesi intitolato "Un legame di impresa sociale nelle prestazioni della catena del valore nell'industria della moda e il potenziale di un nuovo modello di fornitore", noi:

• Monitorato questo "modello di fornitore di impresa sociale"
• Valutato se l'esperienza lavorativa di ADC ha fornito risorse vitali
• Valutato come gli artigiani prosperarono economicamente, socialmente e psicologicamente

L'esperienza lavorativa è importante

Anche se non è realistico aspettarsi che il proprio lavoro sia l'unica fonte di empowerment, l'esperienza lavorativa dell'ADC ha costantemente fornito risorse vitali per gli artigiani in modo che possano prosperare economicamente, socialmente e psicologicamente. Le opportunità per le donne di ottenere un impiego a tempo pieno sono quasi inesistenti in questa comunità. L'occupazione presso ADC non solo fornisce un lavoro coerente per le donne, ma garantisce anche assistenza sanitaria, ferie retribuite, congedo di maternità e accesso a programmi di istruzione.

La stabilità della capacità di guadagno degli artigiani unita alla loro dignitosa esperienza lavorativa ha incoraggiato l'ottimismo e il benessere in quelle condizioni difficili. Gli artigiani (il 98% dei quali sono donne) hanno riportato livelli più elevati di salute mentale e fisica, oltre a livelli più elevati di fiducia. Hanno anche percepito un aumento della loro posizione sociale nella comunità.

L'apprendimento è una componente chiave per aumentare la fiducia

Gli eccitanti cambiamenti nel benessere generale tra gli artigiani nel corso del periodo di ricerca di due anni sono correlati alle opportunità di apprendimento fornite dal lavoro di fabbrica. Agli artigiani è stato chiesto di valutare l'acquisizione di due set di abilità – abilità tecniche (tra cui cucito, ricamo, bordatura, assemblaggio di borsette, manutenzione delle macchine e macchine da taglio e goffratura) e le abilità interpersonali introdotte nei workshop di formazione iniziali (incluse comunicazioni, problemi risoluzione, attenzione ai dettagli, lavoro di squadra, leadership, capacità di chiedere aiuto e conoscenza dell'inglese).

Dopo aver controllato i guadagni di tutti gli artigiani nel benessere materiale, come l'aumento del potere d'acquisto e il miglioramento della casa, queste opportunità di apprendimento hanno contribuito a migliorare il benessere non materiale. Ad esempio, l'ansia generale degli artigiani sembrava ridotta grazie all'acquisizione di competenze sia tecniche che interpersonali e la fiducia degli artigiani si espandeva attraverso l'acquisizione di tre abilità interpersonali specifiche: comunicazione, leadership e lavoro di squadra.

Ulteriori risultati della ricerca includono:

1. Come si sta delineando un modello di business finanziariamente sostenibile – ADC ha gli elementi di un'azienda sostenibile e ha una prospettiva realistica di raggiungere il suo scopo commerciale, che è quello di prosperare come fornitore di più marchi di moda;

2. Lezioni apprese: come le imprese possono innalzare il livello della responsabilità sociale delle imprese e fare la differenza nelle vite di coloro che fabbricano la loro merce;

• Le risorse vitali necessarie agli artigiani per prosperare economicamente, socialmente e psicologicamente;
• Gli artigiani hanno sperimentato significativi miglioramenti economici, aumentando la loro spesa sia sul consumo di beni di prima necessità che sugli investimenti per il futuro;
• L'artigiano medio di Masoro ha studiato i livelli più elevati di salute fisica, posizione sociale, potere e fiducia; e livelli più bassi di ansia;
• L'artigiano medio ha riferito livelli più elevati di discrezionalità nelle decisioni relative alle finanze personali, alle finanze familiari e all'assistenza sanitaria di famiglia;
• Come Kate Spade & Company sta attivamente assistendo ADC nella ricerca di un secondo cliente e di potenziali investitori per supportare la loro traiettoria di crescita

Nel prossimo anno e in seguito all'acquisizione di un secondo cliente, l'ADC può diventare competitivo sotto il profilo dei prezzi, poiché la produzione aumenta dal livello attuale di 7.000 unità per periodo di produzione a circa 15.000 unità per periodo.

La nostra ricerca fornisce informazioni preziose su un modello di business che le società di tutto il mondo dovrebbero rivedere, soprattutto se vogliono alzare il livello della responsabilità sociale delle imprese.

Perché questo esperimento è riuscito

I benefici per l'impiego si estendevano oltre la stabilità salariale e includevano l'apprendimento e l'autorealizzazione. Le prospettive per l'apprendimento e lo sviluppo delle competenze sul posto di lavoro creano le basi per l'autorealizzazione e lo sviluppo duraturo. Valgono l'investimento e anche semplicemente il modo giusto di fare affari.

Catherine H. Tinsley è professore di management e direttore accademico del Master Executive in Leadership Program presso la McDonough School of Business della Georgetown University. Ed Soule è professore alla McDonough School of Business della Georgetown University. Pietra Rivoli è docente alla McDonough School of Business della Georgetown University.

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