"Mi dispiace". Quante volte lo sentiamo, ma notiamo l'inefficacia, la mancanza di scuse "vere" e il vuoto generale di questa risposta, specialmente quando sembra essere un tema ricorrente? Nel lavorare con genitori, adolescenti e giovani adulti, suggerisco una scusa in tre parti che copre le basi, ci aiuta a imparare e crescere, e mantiene aperta la comunicazione.
Sì , dobbiamo scusarci e dire che ci dispiace. È educato, rispettoso e più probabile che ci porterà più lontano in futuro. "Mi dispiace. Quello che ho fatto è sbagliato / non corretto / non è la cosa giusta da fare, e voglio assumermi la responsabilità "è un esempio di scuse efficaci con responsabilità.
2. Fai ammenda
L'ho preso in prestito dai modelli di recupero in 12 fasi. Facciamo ammenda rimediando per quello che abbiamo fatto che era sbagliato o sbagliato. Condividiamo ciò che faremo ora per riparare ciò che abbiamo fatto. Ad esempio, "Troverò il ritardo del coprifuoco arrivando a casa con un'ora di anticipo per i prossimi tre giorni" o "Farò il bucato per la prossima settimana per recuperare i vestiti senza chiedere". e agisci su ciò che farai ora per compensare ciò che hai fatto.
3. Impara per il futuro
La terza parte di un'efficace scusa è quella di dire (e, naturalmente, di portare a termine) ciò che farai per evitare di commettere lo stesso errore in futuro. Se hai detto qualcosa di maleducato o critico, fai un piano per fermarti, pensa prima di reagire, o stai attento prima di aprire la bocca. Se sei cronicamente in ritardo, fai conoscere alla persona le azioni concrete e i passi che farai per evitare di essere in ritardo in futuro. Mostra che puoi e sei disposto a imparare dai tuoi errori.
A volte è sufficiente una semplice scusa, ma per ripetuti errori o reati, dobbiamo portarlo al livello successivo e provare qualcosa di simile. Dimostrando che sappiamo come abbiamo sbagliato o sconvolto la persona, prendere l'iniziativa per fare qualcosa al riguardo, ed essere disposti a fare cambiamenti così non succede in futuro è un modo di convalidare la persona a cui ci scusiamo. Ci fa anche guardare bene e dimostra che siamo disposti a prendere l'iniziativa. È "un modo maturo per scusarsi e avere un bell'aspetto", secondo uno dei miei clienti adolescenti.
