Se sei stato in giro per il mondo degli affari abbastanza a lungo e hai raggiunto un alto livello di successo e responsabilità, ci sono un paio di cose su di te che credo di poter dire con certezza.
1) A meno che tu non sia (come dicevamo quando stavo crescendo nei dintorni di Boston) "perversa fortuna", avrai vissuto una profonda delusione professionale o una battuta d'arresto lungo la strada.
2) È come hai affrontato quella delusione o battuta d'arresto che ha dato forma al resto della tua carriera.
Una qualità poco apprezzata che ti aiuta a superare i momenti difficili non è sexy. Non è bello come il carisma o la sicurezza o le abilità comunicative da comandante a stanza. Ma a lungo andare potrebbe essere ancora più importante.
Resilienza.
Più si va nel mondo degli affari, più collegi ci sono per compiacere. E i più esigenti diventano. Commissioni, clienti, dipendenti, rapporti diretti, mercati, analisti, regolatori, forze di vendita, distributori, comunità, gruppi di interesse speciali … solo per citarne alcuni. Per non parlare di coniugi, figli, amici – tutte le componenti della vita al di fuori del lavoro. E molti elementi, incluso ovviamente il più ampio panorama economico e politico, sono incontrollabili. Molte cose possono andare storte. È una lista formidabile.
In breve, ai livelli più alti e precari di gestione, le potenziali insidie sono molte. Chi non ha subito uno o più dei seguenti: un lavoro perduto? Una grande battuta d'arresto professionale? Un progetto multimilionario (o miliardi di dollari) è andato male sul tuo orologio? Un brutto quarto? Un brutto anno? Le sfide del bilanciamento dei viaggi globali con i bisogni sul fronte interno? Grave conflitto personale? Il dolore di dover lasciare le persone a cui tieni profondamente?
È facile essere in cima al tuo gioco quando tutto sta andando bene. Non così facile quando non lo è. Le delusioni possono facilmente, e comprensibilmente, derubarti.
È per questo che la capacità di recupero – l'atto non così semplice di tirarti su, tirarti su e muovermi in avanti in modo costruttivo quando meno te la senti … piuttosto che cedere alla frustrazione, alla rabbia o alla tristezza … è di valore inestimabile.
Avendo trascorso un po 'di tempo a conoscere le delusioni professionali nel corso degli anni, e avendo osservato più di qualche amico e collega a lottare anche con esso, posso solo dire che il modo in cui si risponde al fallimento è più importante di come si gestisce il successo.
C'è una metafora istruttiva dal mondo dello sport.
Ho sentito dire che gli atleti di maggior successo sono quelli che si riprendono più rapidamente dalla delusione.
Considera Michael Jordan. Essendo un po 'controcorrente, mi piaceva osservarlo di più quando faceva il peggio. Gli mancavano 10 salti di fila e la sua espressione non sarebbe cambiata e non avrebbe esitato una frazione di un nanosotto per prendere l'undicesimo. Ora è vero che c'è solo un Michael Jordan. E non importa quanto tu sia un grande uomo d'affari o un atleta, non avrai mai la possibilità di saltare.
Ma puoi avere la sua capacità di recupero, il suo atteggiamento nei confronti delle avversità.
Questo articolo è apparso per la prima volta su Forbes.com.
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