Perché è così difficile cambiare il comportamento dei problemi, nei nostri figli, nei nostri colleghi e anche in noi stessi?
La risposta è in realtà abbastanza semplice. La nostra comprensione di come cambiare il comportamento del problema deriva dalla nostra comprensione del perché il comportamento problema esiste in primo luogo. E la nostra spiegazione del perché le persone si comportano male è in genere sbagliata! Quando qualcuno non si comporta o si comporta come vorremmo, il nostro assunto di base è che non devono tentare molto duramente; semplicemente non lo vogliono abbastanza. Questo è vero se stiamo parlando di un bambino nella nostra casa o scuola, un nostro amico, parente o partner, un dipendente che gestiamo, o anche un atleta professionista nella nostra squadra preferita. Di conseguenza, quando le persone non riescono a soddisfare le nostre aspettative, in genere rispondiamo con incentivi volti a farli provare più duramente in futuro. Sfortunatamente, questi metodi convenzionali spesso si ritorcono contro il fuoco, creando una spirale al ribasso di risentimento e frustrazione e un’opportunità mancata di crescita.
Ma cosa succede se le persone non si comportano male a causa della mancanza di desiderio di fare meglio, ma perché non hanno le capacità per fare meglio? Cosa succede se cambiare il comportamento del problema è una questione di abilità, non di volontà ?
È interessante notare che la ricerca neuroscientifica ha dimostrato per decenni che le persone che lottano per soddisfare le aspettative degli altri (e persino le loro!) Hanno difficoltà con specifiche capacità di pensiero. È tempo di ascoltare questa ricerca e accettare il fatto che il comportamento problematico è il risultato di una mancanza di abilità, non di volontà – abilità in aree come flessibilità, tolleranza alla frustrazione e problem solving .
Negli ultimi 20 anni, ho insegnato un approccio chiamato Collaborative Problem Solving a genitori, insegnanti, medici, manager e intere organizzazioni interessate al cambiamento del comportamento. L’approccio è basato sulla semplice filosofia che l’abilità, non la volontà, determina il comportamento. Ho avuto l’opportunità di lavorare con alcune delle impostazioni più difficili per provare a modificare alcuni dei comportamenti più impegnativi, e ho visto in prima persona quanto sia potente ed efficace questo cambiamento di mentalità. L’ abilità semplice ma potente , non la filosofia ci mette in un posto molto più compassionevole e utile come genitore, insegnante, amico, partner o manager. E la buona notizia è che le abilità possono essere insegnate! Abbiamo dimostrato che praticando le capacità di risoluzione dei problemi, invece di ricorrere a incentivi e punizioni, puoi migliorare il comportamento di chiunque. Quindi la prossima volta che il comportamento di qualcuno ti frustra, ricorda a te stesso che stiamo facendo del nostro meglio per gestire ciò che la vita ci sta lanciando. E se non lo gestiamo bene, probabilmente è più sull’abilità che sulla volontà. In effetti, le persone che lottano con queste abilità probabilmente stanno provando più duramente di chiunque altro a comportarsi bene, perché non le viene naturale.
Sono felice di annunciare l’arrivo del mio nuovo libro, mutevole , che inizia la spedizione il 5 giugno! Nel libro, analizzo la ricerca che sta alla base di questo modo di comprendere il comportamento provocatorio e descrivo la struttura semplice e straordinariamente efficace che la Soluzione di problemi collaborativi fornisce per aiutare chiunque nella tua vita (anche te stesso!) A sviluppare abilità legate alla flessibilità, alla tolleranza alla frustrazione e al problema solving. Descrivo la mia esperienza applicando l’approccio in ambienti molto difficili, tra cui ospedali psichiatrici statali per adulti cronicamente malati, carceri, centri di trattamento residenziale che lavorano con giovani traumatizzati e con agenti di polizia che lavorano nelle scuole del distretto congressuale più povero degli Stati Uniti. Indipendentemente dall’impostazione, i principi di base dell’approccio sono gli stessi. Poi dettaglio le implicazioni per ovunque ci sia conflitto tra noi umani, sia che ci sia o meno un’interazione tra il presente e il genitore-figlio, le interazioni insegnante-studente, le relazioni con amici, partner e familiari, così come con i dipendenti e in supervisione. Forse le implicazioni più lontane si applicano ai problemi sulla scena mondiale. Nel libro, deduco che tutti noi possiamo trarre beneficio da una posizione più compassionevole ed empatica nei confronti degli altri e da legittimi tentativi di risolvere i problemi in modi reciprocamente soddisfacenti.
Spero che mi unirai a me qui in futuro, approfondendo i vari aspetti del modello e affrontando tutti i tipi di argomenti correlati con alcuni esperti ospiti. Per ora, ricorda queste 3 chiavi d’accesso:
Riferimenti
Ablon, JS. Modificabile: in che modo la risoluzione dei problemi relativi alla collaborazione vive a casa, a scuola e al lavoro. New York: Penguin Random House; 2018.
Greene, RW, Ablon JS, Monuteaux, MC, Goring, JC, Henin, A, Raezer-Blakely, L, Edwards, G. Markey, J & Biederman, J. Efficacia della risoluzione di problemi collaborativi in bambini affettivamente disregolati con disturbo oppositivo provocatorio : Risultati iniziali JCCP, 2004; 72 (6): 1157-1164.
Pollastri, AR, Epstein, LD, Heath, GH e Ablon, JS. L’approccio Collaborative Problem Solving: risultati attraverso le impostazioni. Harvard Review of Psychiatry, 2013, 21 (4), 188-199.
Pollastri, AR, Lieberman, RE, Boldt, SL & Ablon, JS (2016) Ridurre al minimo l’isolamento e il contenimento nei trattamenti residenziali e diurni per i giovani attraverso l’implementazione in tutto il sito di risoluzione dei problemi collaborativi, trattamento residenziale per bambini e giovani, 33: 3-4 , 186-205
