I lavoratori remoti sono più felici e più produttivi

I telelavoratori sono più soddisfatti delle loro situazioni o più isolati e scontenti? Si sentono più apprezzati – o meno? Sono più produttivi – o no?

Con le modalità di lavoro a distanza sempre più comuni, queste sono alcune delle preziose domande gestionali affrontate in una nuova indagine, "Che cosa i leader devono sapere sui lavoratori remoti" di TINYpulse, una società di coinvolgimento dei dipendenti. (Full disclosure: sono citato nel rapporto del sondaggio come esperto di gestione, ma non ho avuto alcuna influenza sul contenuto del rapporto e non ho alcun legame contrattuale o finanziario con TINYpulse.)

Per quanto riguarda la logistica, l'indagine ha incluso 509 impiegati remoti a tempo pieno negli Stati Uniti e ha confrontato le loro risposte a benchmark calcolati da "oltre 200.000 dipendenti in tutte le modalità di lavoro".

Quali sono stati i risultati chiave del sondaggio? Ecco quattro di loro.

• Ehi prof, posso fare l'esame?
• Una breve descrizione di come gestire i millennial
• La moralità della colpa
• Malattia cronica e insonnia
• Ricercato: una casa

Fonte: Wikimedia Commons

I lavoratori remoti sono più felici – Nel complesso, secondo il sondaggio, su una scala da 1 a 10 (in risposta alla domanda "Quanto sei felice al lavoro?") I lavoratori remoti hanno ottenuto un punteggio di 8.10, rispetto al punteggio di tutti i lavoratori di 7.42 . Non sorprende che i dipendenti ottengano risultati sempre più elevati quando lavorano in remoto perché "godono della libertà e della flessibilità" rispetto a "quando sono tenuti a lavorare in remoto con il loro lavoro".

I telelavoratori si sentono più stimati – Questo per me è stato un risultato interessante, dal momento che i telelavoratori hanno spesso problemi legati ai sentimenti di isolamento e alla mancanza di contatti quotidiani con i colleghi di lavoro. In risposta alla domanda, "Quanto ti senti al lavoro?" – i telelavoratori hanno ottenuto un punteggio di 7,75, rispetto a tutti i 6.69 dei lavoratori. Mentre i dipendenti remoti valutano le loro "relazioni con i colleghi" inferiori rispetto a tutti i lavoratori (7,88 rispetto a 8,47), questo svantaggio sociale è stato superato dai molteplici vantaggi percepiti dai dipendenti remoti.

I lavoratori in remoto – in modo schiacciante – si sentono più produttivi . Secondo il sondaggio, il 91% dei lavoratori in remoto ritiene di "ottenere più lavoro lavorando in remoto", rispetto al solo 9% che ritiene di non farlo. Mentre vale la pena notare che questa è un'autovalutazione dei dipendenti (al contrario delle valutazioni dei manager), l'ampio margine qui sembra significativo.

• La psicologia della mancia
• Lettera a un giovane studente, parte 5
• 5 motivi che qualcuno potrebbe chiudere emotivamente distanti
• Repubblicano o Democratico, siamo tutti sottosopra
• In fumo

La quantità di contatti dei lavoratori remoti con i manager è dettagliata – In risposta alla domanda, "Quanto spesso hai contatti con il tuo diretto superiore?" – il 52% dei dipendenti remoti ha risposto "una volta al giorno" o "più volte al giorno". "Alla fine del contatto inferiore dello spettro, il 34% ha segnalato il contatto" una volta alla settimana ", mentre il 10% ha riferito solo" una volta al mese "e il 3% ha riferito la frequenza allarmante (da un punto di vista gestionale comunque!) Di" mai . "Il che mi porta al mio ultimo punto: vista la crescente frequenza degli accordi a distanza (il 37% dei lavoratori ora li utilizza almeno occasionalmente, osserva il rapporto, rispetto a solo il 9% nel 1995), quali sono le implicazioni per la gestione?

Credo che ce ne siano due fondamentali.

La comunicazione conta più che mai – Mentre la comunicazione di gestione è sempre importante, in assenza di un contatto diretto di persona e il potenziale isolamento e confusione che ciò implica, è fondamentale che i gestori remoti rimangano in contatto frequente per assicurarsi di sapere su cosa viene lavorato e i progressi fatti. Una scommessa molto giusta, direi, che i manager che sono in contatto "una volta al mese" o "mai" semplicemente non stanno facendo il loro lavoro.

La chiarezza degli obiettivi e degli obiettivi dei dipendenti conta più che mai : data la distanza e il potenziale per non sapere esattamente su cosa stanno lavorando i dipendenti e su come stanno spendendo il loro tempo, spetta ai manager (e ai lavoratori remoti) sapere molto chiaramente quali sono le aspettative sono, e il lavoro che deve essere consegnato. Se queste aspettative sono completamente chiare e preferibilmente reciprocamente concordate, contribuirà a mettere a fuoco l'intera organizzazione del lavoro a distanza.

Rende l'esperienza più oggettiva che soggettiva, come dovrebbe essere sempre una buona gestione.

Questo articolo è apparso per la prima volta su Forbes.com.

* * *

Victor è autore di The Type B Manager: leader in un mondo di tipo A.