Keep It Real: cinque consigli per il coaching di 'The Voice'

[ Geek Pride dà il benvenuto al guest blogger Lisa Prior, fondatore di Prior Consulting LLC, con sede a Boston.]

La scorsa stagione, durante un episodio memorabile di The Voice , lo show televisivo di realtà in cui i concorrenti si battono per le scene nelle squadre di quattro popstar, una speranza di musica pop ha cantato il suo cuore.

Tre dei quattro allenatori si sono scatenati dopo la performance: il cantante country Blake Shelton, il rocker Adam Levine e l'artista soul Cee Lo Green hanno applaudito follemente per il concorrente ghignante. Il pubblico urlò di approvazione.

Ma Christina Aguilera, la quarta vettura, rimase seduta. Sorseggiò il suo drink e alzò lo sguardo dalle palpebre semidireggiate dalla noia.

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"Lo tengo reale", disse Aguilera.

Sono un consulente di leadership che aiuta i manager a mettere a punto le loro capacità per istruire la loro gente. Ho visto questo episodio dopo aver passato una lunga giornata a facilitare un programma di leadership sugli approcci di feedback per migliorare le prestazioni delle persone. Mi ero appena tolto le mie pompe nere, ho nascosto la mia custodia e ho girato TiVo. Osservando la mossa audace di Aguilera, mi è venuto in mente che i leader aziendali a volte hanno difficoltà a "mantenerlo reale" – spesso aspettano che sia troppo tardi per dare un feedback difficile.

A quanto pare, anche quando la TV è accesa e sto cercando di rilassarmi, non posso spegnere il mio lavoro diurno.

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Da quella sera, cercando di trasformare il mio nuovo piacere colpevole in un uso del tempo marginalmente più produttivo, ho preso nota dei principi psicologici alla base della gestione delle persone. Finora, ho raccolto cinque lezioni che possono essere apprese da The Voice .

Chi avrebbe mai pensato di poter raccogliere suggerimenti per la gestione da un reality show televisivo?

SUGGERIMENTO PER LA GESTIONE 1: Fai un "audizione cieca" quando assumi.

In The Voice , ogni concorrente cammina sul palco centrale dove siedono quattro giudici. Ma loro non vedono il concorrente; le loro spalle sono girate. La persona canta. Se agli allenatori piace il suono del vocalist, spingono un pulsante, che fa girare la sedia. Solo allora gli allenatori vedono effettivamente il concorrente. L'audizione cieca neutralizza i pregiudizi cognitivi – i processi mentali inconsci che possono guidare il nostro processo decisionale come gli stereotipi o la tendenza ad assumere persone simili a noi o che guardano in un certo modo. L'audizione cieca costringe gli allenatori della TV a prendere la decisione sull'abilità chiave che conta – l'abilità vocale.

Nella tua assunzione di nuovi dipendenti , crea un approccio che cancella pregiudizi. Ad esempio, inizia con uno screening telefonico o chiedi a un candidato di inviare una breve relazione che mostri i loro talenti prima dell'intervista.

SUGGERIMENTO PER GESTIONE 2: Sii l'allenatore, non la superstar.

Adam, Cee Lo, Christina e Blake sono superstar a tutti gli effetti. Dovevano imparare a fare un significativo cambiamento di mentalità: dovevano imparare a essere allenatori che sviluppano le future stelle. Il loro successo personale si basa ora sul successo dei loro protetti.

Nel tuo ruolo di leader, riconosci che potrebbe essere difficile abbandonare le attività che ti piacciono. Le capacità e le competenze che ti hanno portato in questo posto potrebbero non aiutarti ad arrivare al prossimo. Abbandona l'idea di essere la superstar e abbracciare la possibilità di sviluppare gli altri. Impara a trasmettere la tua esperienza alla prossima generazione. Sii generoso con la tua eccitazione per i risultati degli altri.

SUGGERIMENTO DI GESTIONE 3: Mantieni la realtà: dai un feedback.

L'istinto di Christina di "mantenerlo reale" è un buon consiglio per i manager che vogliono sviluppare la propria gente. Ma le sue parole effettive erano abrasive e vaghe. All'epoca, la sua frase "mantienila reale" ha provocato una reazione violenta contro di lei, così come un feedback mal ricevuto può ritorcersi contro di te. Il feedback è utile quando è comportamentale, costruttivo e specifico.

Durante la stagione 2, tutti e quattro gli allenatori avevano respinto un concorrente indimenticabile, Daniel Rosa, che sembrava un orsacchiotto che aveva bisogno di un abbraccio gigantesco. Ha chiesto cosa poteva fare per migliorare, e gli allenatori gli hanno dato un feedback specifico su come migliorare la sua fiducia. Ha preso a cuore le parole degli allenatori, ha fatto un'audizione per la terza stagione e ha costretto Blake e Cee Lo a premere i pulsanti. "La cosa migliore per me", ha detto Rosa, "non è stato quello di fare squadra la scorsa stagione. Solo per sentire cosa avete da dire voi ragazzi … grazie per avermi fatto sentire molto più sicuro … "

Nel tuo ruolo di allenatore, fornisci feedback su comportamenti specifici. Il feedback positivo richiede solo pochi secondi per essere consegnato e consente alle persone di sapere cosa stanno facendo bene. Il feedback costruttivo aiuta le persone a migliorare e cambiare.

SUGGERIMENTO PER LA GESTIONE 4: Abbraccia le differenze di stile.

Durante le audizioni cieche della terza stagione, Rudy Parris, un nonno con lunghi capelli neri e una giacca di pelle, ha versato una melodia rock con note profonde, ma con un lieve suono country. Ha fatto in modo che Cee Lo e Blake si voltassero. "Fingendo", ha detto Cee Lo, cercando di reclutare Parris nella sua squadra, "è come il mio genere di cose …" Non tutti si adattano perfettamente alle scatole. Le differenze di stile rafforzano un team diversificando il suo repertorio di prospettive e approcci per affrontare il complesso ambiente di lavoro di oggi.

Nella tua squadra , includi persone con esperienze e modi di pensare diversi. Aiuta i membri a sviluppare la consapevolezza di sé e imparare a lavorare con altri stili.

SUGGERIMENTO PER LA GESTIONE 5: Delega i "concerti" in base agli interessi delle persone e fornisci supporto.

Su The Voice , gli allenatori si concentrano sugli interessi dei concorrenti. Notano il rocker femminile che porta una nota fresca alle canzoni maschili, o il giovane che porta un tocco morbido a un suono duro. E aiutano altri consiglieri, come le leggende musicali Michael Buble, Mary J. Blige e Lionel Ritchie.

Quando si delega il lavoro , è possibile aumentare le possibilità di successo associando le persone ai loro interessi lavorativi e fornendo supporto, come un consulente o una classe educativa. Delegare è un'opportunità per sviluppare le persone. Dimostra che sei in grado di lasciarti andare e che ti interessa costruire il capitale umano dell'azienda in cui lavori. I vantaggi sono triplici: aumenti le carriere di altre persone, migliori l'efficienza del tuo team e potresti persino spingere la tua carriera costruendo un pool di successori che possono trasferirti nel tuo ruolo, liberandoti per opportunità future.

Lisa Prior è la fondatrice di Prior Consulting LLC, società con sede a Boston fondata nel 2000 specializzata nell'aiutare i leader ad adattarsi, cambiare e prosperare nel contesto economico globale. Visita il suo sito Web all'indirizzo www.priorconsulting.com.