Essere empatico promuovere l'assertività? Con l'eccezione di essere aggressivi, altri termini sinonimi includevano, essere coraggiosi e essere coraggiosi. Prendiamo ad esempio il consiglio onnipresente che un numero significativo di persone con paura del palcoscenico riceve in genere per aiutare a frenare la loro ansia,
"Immagina tutti nudi."
Una spiegazione a lungo termine di questo consiglio sarà di aiutare a spiegare alla persona che lotta con l'ansia, che ognuno ha la sua giusta dose di speranze, sogni e paure. Inoltre, è comune che la maggior parte delle persone si presenti davanti a un pubblico per provare ansia significativa. La linea di fondo è che c'è coraggio acquisito nella comprensione degli altri. Ciò che contraddice il mito secondo cui la capacità di prendersi cura degli altri e in seguito capire gli altri è un segno di sottomissione.
Se si dovesse riflettere su questo argomento, è la nostra mancanza di comprensione per determinati concetti, situazioni e persone che ci danno una sensazione di vulnerabilità. Tendiamo a fare supposizioni su cose che non capiamo e questo di solito ci porta a ipotizzare lo scenario peggiore. Usando l'esempio iniziale dato, se una persona compariva sul palco prima che un gruppo di persone fosse principalmente focalizzato sulla comprensione dei bisogni del proprio pubblico, le prospettive di sviluppare un serio caso di ansia riguardo alla presentazione sarebbero significativamente ridotte. Ciò sarebbe dovuto al fatto che tale persona sarebbe in grado di sviluppare una comprensione realistica di quali sarebbero i suoi limiti della presentazione e, a sua volta, concentrarsi sui punti di forza, riguardo a ciò che lui o lei può offrire. Quando abbiamo una comprensione acuta di una situazione, la nostra fiducia si affievolisce, perché ci concentriamo intensamente sul giocare ai nostri punti di forza in quella situazione. Quando abbiamo una profonda comprensione degli altri, ci concentriamo intensamente nel giocare ai nostri punti di forza nel comunicare con loro.
Di recente stavo guardando "American Greed", uno spettacolo sulla rete CNBC. Questo particolare episodio parlava di un rapinatore di banche seriali dei primi anni Novanta, che ha colpito un certo numero di banche locali e che in seguito non è mai stato catturato. Quello che ho trovato interessante su questo episodio, è stato il protocollo di sicurezza delle banche nell'area colpite da questo rapinatore collettivamente. Invece di mettere una guardia armata alla porta, hanno posto un greeter. Un analista della sicurezza spiegherebbe in seguito che le statistiche hanno dimostrato che le guardie armate e i ladri di banche armati rappresentano una situazione sgradevole e tragica. Per prevenire una tragedia e ridurre il probabile cofano di un ladro in seguito a una rapina, il compito del greeter sarebbe quello di salutare ogni persona che entra in banca e stabilire un contatto visivo con loro nel processo. Secondo l'analista della sicurezza, anche se questo metodo non ha avuto il cento per cento di successo nel prevenire le rapine in banca, ha ridotto significativamente i loro eventi. Inoltre, nel caso di una rapina in banca, il processo di un essere umano, il contatto visivo con gli occhi e l'instaurazione di una comunicazione con un rapinatore sarebbero stati eliminati da eventuali perdite.
In un post precedente, ho scritto su come gli esseri umani sono innatamente collegati per essere empatici, questa strategia presa da queste banche nei primi anni Novanta per scoraggiare le rapine ed eliminare le causalità durante le rapine, gioca alla natura innata dell'essere umano per essere empatica. Ciò significa che, se gli esseri umani sono effettivamente cablati per essere empatici, allora probabilmente sono anche desiderosi di essere ricettivi nei confronti degli altri che sono empatici nei loro confronti. Un altro esempio potrebbe essere questo video, in fondo a questa pagina, in cui un impiegato parla di un ladro in un negozio, della sua fede nella sua religione. Mentre alcuni potrebbero obiettare, che è stato l'argomento della conversazione a scoraggiare il ladro, credo fermamente che sia stata la compassione nella sua voce a scoraggiare il ladro. Nel video, si scusa ripetutamente con lei, e poi lascia bruscamente il negozio, senza seguire il suo intento di rubare.
Non sto suggerendo che essere semplicemente gentili con chiunque abbia mostrato l'intento di farti del male è semplicemente sufficiente, tuttavia ci sono prove crescenti che dimostrano che anche uno sforzo notevole per capire gli altri, dà alla persona che fa il tentativo un vantaggio, e una senso di empowerment.
