Quando riveliamo informazioni personali ad altre persone, in genere aumenta l’intimità. Ma quando è visto come inappropriato, l’auto-rivelazione può ritorcersi contro. Nell’era dei social media, i pericoli della sovra-divulgazione sono ancora più alti perché il pubblico di queste rivelazioni è grande ed è difficile anticipare realmente chi vedrà i tuoi post. In effetti, un sondaggio rappresentativo a livello nazionale degli utenti di Facebook ha rilevato che il 36% degli utenti non ha gradito molto gli altri che condividono troppe informazioni su se stessi, suggerendo che post inappropriati corrono il rischio di alienare gli altri.
I siti di social networking ci offrono la possibilità di rivelare agli amici con il minimo sforzo e non ci impongono di ottenere il coraggio di affrontare qualcuno faccia a faccia. Quindi potrebbero esserci dei benefici nel condividere le informazioni personali con gli altri sui social media. In effetti, la ricerca ha dimostrato che divulgare informazioni online con gli amici, in un reciproco contrario, tende ad aumentare l’intimità.
Ma per quanto riguarda le rivelazioni specificamente negative ? Non tutto ciò che è personale è necessariamente negativo. Pertanto, la ricerca che mostra i benefici della reciproca autorivelazione tra amici di Facebook potrebbe non applicarsi in modo uguale alle informazioni negative e positive. Come rispondono gli altri se condividiamo cattive notizie sui social media, piuttosto che solo informazioni personali generali o eventi positivi? In effetti, è molto probabile che le persone condividano buone notizie, piuttosto che cattive notizie, sui social media. Ciò significa che le rivelazioni negative sono piuttosto insolite. Ci sono alcune prove che le persone non amano le rivelazioni negative sui social media. Ad esempio, uno studio ha scoperto che alle persone non piace quando gli utenti di Facebook hanno pubblicato memoriali per i propri cari e hanno preso il loro dolore online. In un altro studio, i partecipanti hanno valutato i 10 ultimi aggiornamenti di stato di Facebook fatti da utenti che non conoscevano – e quelli che hanno espresso molte emozioni negative erano meno apprezzati di quelli i cui post riflettevano una prospettiva più positiva.
Tuttavia, tutta questa ricerca ha chiesto alle persone come si sentivano generalmente riguardo certi tipi di divulgazione o chiesto loro di valutare le rivelazioni quotidiane di estranei fuori dal contesto. In uno studio recentemente pubblicato su Personality and Individual Differences , Lauren Saling e colleghi hanno condotto uno studio sperimentale in cui i partecipanti hanno valutato le auto-rivelazioni negative di altre persone, immaginando che queste rivelazioni fossero state fatte da un caro amico.
I partecipanti hanno letto tre post sui social media e gli è stato chiesto di immaginare che questi post siano stati fatti dai loro tre amici più cari. Tutti e tre i post hanno coinvolto il poster che rivelava un evento di vita negativo, ma gli eventi differivano in quanto erano severi. La meno grave era la rottura di una relazione, seguita da un parente che veniva diagnosticato con un cancro, seguito da un amico che si suicidava. Per simulare l’ambiente di Facebook, per ogni post, i partecipanti sono stati in grado di avere una reazione di Facebook al post (potrebbero non indicare alcuna risposta, o usare come, emoticon tristi, arrabbiati o sorpresi) e sono stati in grado di scrivere un commento. I partecipanti hanno anche valutato quanto si sentivano a proprio agio con il post. Al fine di consentire ai ricercatori di confrontare il livello di comfort dei partecipanti con le divulgazioni online e offline, i partecipanti hanno valutato anche quanto sarebbero stati confortevoli se il loro amico avesse divulgato queste stesse informazioni di persona.
I risultati hanno mostrato che per tutti e tre i post le persone erano più a proprio agio con la modalità offline piuttosto che con la divulgazione online, in particolare i due eventi più gravi: la condizione di salute di un parente e il suicidio di un amico. È interessante notare che le persone che erano in alto nella caratteristica di gradevolezza (cioè, quelli che sono caldi e tendono ad avere molto valore per andare d’accordo con gli altri) erano più propensi a rispondere con un’emoticon o un commento sul post. I partecipanti più anziani erano anche più propensi a reagire o commentare i post.
Questo studio dimostra che quando si tratta di rivelare eventi negativi importanti agli amici, è probabilmente meglio farlo di persona. Tuttavia, le conclusioni che possiamo trarre da questo studio sono limitate per diversi motivi: in primo luogo, tutte le rivelazioni negative riguardavano non solo qualcosa che è accaduto al manifesto, ma qualcosa che è accaduto a un’altra persona. Un annuncio di rottura della relazione riguarda entrambi i membri della relazione, e la diagnosi di cancro di un parente e il suicidio di un amico riguardano chiaramente altre persone. Pertanto, le persone potrebbero aver risposto negativamente al fatto che il poster stava rivelando informazioni personali su altre persone online senza necessariamente ottenere il loro consenso.
È anche importante considerare che questo studio era solo nel contesto di un amico intimo che rivelava informazioni personali. E se fosse un amico occasionale o un conoscente? Le persone potrebbero essere offese dal fatto che il loro amico intimo avrebbe scelto di rivelare informazioni personali online, piuttosto che dirglielo faccia a faccia, rendendo le loro reazioni più negative. D’altra parte, immaginarsi che il post provenga da una conoscenza casuale potrebbe far sì che la gente lo giudichi ancora più duramente perché i loro sentimenti che non è appropriato condividerli sui social media potrebbero ignorare la loro preoccupazione per un amico che non conoscono bene. Ciononostante, le persone potrebbero sentirsi più a loro agio nel sentire le cattive notizie da un amico occasionale online che di persona proprio perché non si sentono così vicine alla persona.
Nonostante i limiti di questo particolare studio, probabilmente è ancora un buon consiglio per salvare le tue auto-rivelazioni più personali e negative per l’intimità dell’interazione one-on-one, assicurandoti nel contempo che chiunque tu voglia condividerla sia un pubblico appropriato.
