Ribellione punteggiata

Per avere successo come ribelle, il talento non è sufficiente.

Copertina Rebel Talent

Fonte: J. Krueger

“La gloria è fugace, ma l’oscurità è per sempre.” -Napoleone Bonaparte

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• The Psychology of Happiness (Circa 1929)

Se vuoi fare bene negli affari e nella vita, la professoressa Francesca Gino della Harvard Business School ha qualche consiglio per te: ribelle! Per dimostrare che lei lo intende, lei riflette le immagini della seconda E in modo che assomigli al numero 3 senza le curve che si ammorbidiscono. Bene, lo fa sulla sovraccoperta e sulla terza pagina, ma non sulla seconda pagina (vedi foto sotto), quindi qui c’è un messaggio.

Gli intenti e gli scopi di questo nuovo libro sembrano familiari, come molti scrittori di business e life coach hanno sottolineato nel corso degli anni che il business come al solito può sopravvivere nel migliore dei casi, ma non può brillare. Idem per la vita. Dieci anni fa, quasi fino al giorno (29/12/2008), ho pubblicato il mio primo saggio su questo blog, riportando da un seminario di auto-aiuto condotto da un uomo che aveva scritto, tra le altre cose, un libro che sarebbe stato intitolato “Esci da quelle vecchie scarpe” se fosse stato pubblicato in inglese (Krueger, 2008). Oltre a fare alcuni punti sorprendentemente misantropici, questa figura guru consigliava al suo gregge di aprirsi a nuove e audaci avventure nella vita, dato che il passato non aveva funzionato così bene per la maggior parte di loro – se lo fosse, non lo avrebbero fatto Sono stato lì. Ha consigliato la sperimentazione, l’assunzione di rischi, la creatività e la ricerca di novità. Di nuovo, non fu il primo a farlo.

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Fonte: J. Krueger

La sfida di Gino è stata quella di scrivere un libro di consulenza, sperimentazione, assunzione di rischi, creatività e ricerca di novità senza creare un’esperienza di déjà-vu . Nel complesso, ci riesce, anche se forse non così meravigliosamente. Andando oltre ciò che abbiamo già visto, la prima manovra di Gino è usare la parola “ribelle” come il suo grido di battaglia. Una sperimentazione poco educata non funzionerà. Ci sono ostacoli da superare e resistenza da schiacciare. Queste barriere sono tutte le forze familiari che favoriscono lo status quo: tradizioni, regole, processi, abitudini e paure.

Gino abbatte l’atteggiamento ribelle in cinque elementi: novità, curiosità, prospettiva, diversità e autenticità. La novità, la curiosità e la diversità condividono la ricerca e l’accettazione della varietà come loro radice comune. Anche la prospettiva è fondata sulla varietà, perché avere una prospettiva paga non solo per avere la prospettiva corretta, ma per poterne intrattenere parecchie diverse. L’autenticità si distingue come unica, perché è ancorata nella propria verità; la varietà in questo contesto emerge solo come un sottoprodotto, come quando una persona che si è inchinata alle convenzioni per tutta la vita inizia finalmente a fare ciò che voleva davvero fare da sempre.

Una lettura casuale di Rebel Talent potrebbe dare l’impressione che il successo negli affari e nella vita può essere trovato massimizzando la ribellione. Ma lei che bucks tutte le tendenze, infrange tutte le norme, e fa saltare tutte le convenzioni, flirta con il disastro. Gino lo sa, ma ce lo lascia per risolverlo. Il mio contributo a questo sforzo è di notare due modi in cui la ribellione di successo è più punteggiata che pervasiva. Una limitazione è intra personale; l’altro è interpersonale . Una recensione più completa sarà pubblicata sull’American Journal of Psychology (Krueger, 2019b).

Il ribelle dentro

Il fenomeno al centro di questo libro è l’ effetto sneaker rosso . Gino racconta alcuni casi illustrativi e riassume il lavoro empirico che hanno ispirato (Belleza et al., 2014). L’idea è che alcune persone possano permettersi di infrangere le regole della moda e guadagnare piuttosto che perdere il rispetto nel processo. Einstein era iconico in questo senso, e i signori Gates, Jobs e Zuckerberg seguirono il suo esempio, cosa che per inciso gli costò qualche credulone ribelle. Gino stessa, per un capriccio, mise scarpe da ginnastica rosse per una lezione a un pubblico conservatore di affari, e fu soddisfatta dei risultati. Ai suoi studi, intervistati, ad esempio, dipendenti di esclusive case di moda milanesi, è stato chiesto di immaginare una donna vestita casualmente o una donna elegantemente vestita che entrava nel negozio. Chi pensavano fosse più propenso a effettuare un acquisto? Quello casuale! Gli intervistati attribuivano a lei uno status più elevato e un maggiore potere d’acquisto. Pensavano che la donna semplice non sarebbe entrata nel negozio se non avesse intenzione di fare un acquisto. L’elegante signora potrebbe semplicemente sfogliare. Questa inferenza illustra il principio aumentante nell’attribuzione causale (Kelley, 1972). Se un cliente entra in un negozio esclusivo, anche se il suo abbigliamento casual potrebbe sollevare le sopracciglia, la sua intenzione di comprare deve essere davvero forte. L’interpretazione di Gino è leggermente diversa. Lei suggerisce che la donna casuale stia inviando un segnale dicendo che può permettersi di non preoccuparsene. Ha i soldi, lo status e il potere di comprare vestiti troppo costosi e di non indossarli. Non mi è chiaro il motivo per cui una tale donna vorrebbe impressionare i commessi di vendita. . . ma hey, sono solo un semplice psicologo di campagna. Gli esempi più pertinenti dell’argomento rosso-sneaker sono gli Zuckerberg e i Ginos del mondo, perché devono proiettare potere e competenza per vendere e insegnare.

La chiave dell’argomento “ribelle dentro” è che le sneakers rosse hanno un contesto in cui tutti gli altri spunti esprimono potenza e competenza. La stessa Gino, immaginiamo, era impeccabilmente vestita, molto articolata e perfettamente professionale nelle sue conferenze. In questo ambiente, le sneakers rosse possono avere l’effetto di aumento previsto. Come accento , le sneakers rosse dipendono dalla presenza dei segnali tipici che segnalano la conformità alle alte aspettative. Se fosse stata trascinata in disordine e incoerente, né le scarpe né i tacchi avrebbero avuto l’effetto desiderato. Come osserva Gino stessa, “Il contesto è tutto” (pagina 14). In effetti, se c’è una sola stecca ad alta potenza in mezzo a una costellazione di segnali a bassa potenza, lo sforzo probabilmente si ritorcerà contro. Immagina un folle frate di Fräulein che entra a Chanel al numero 51 di Avenue Montaigne con una borsa dall’aria costosa. Dato il resto della sua apparizione, Monsieur Karl e i suoi colleghi saranno pronti a concludere che è un knock-off.

Il ribelle tra di noi

Proprio come tutto ciò che la persona presenta contribuisce alla direzione e all’ampiezza dell’effetto ribelle, così fa qualsiasi altra cosa stia facendo. Se tutti rompono le convenzioni allo stesso modo, allora quello che fanno è effettivamente la nuova convenzione. Una deviazione dal proprio modello comportamentale non è sufficiente; per essere un ribelle di successo, bisogna anche partire dal modello collettivo. Questa interdipendenza rivela l’aspetto del gioco della ribellione. Un ribelle di successo fa quello che gli altri non stanno facendo per ottenere il massimo profitto. I giochi comportamentali che meglio catturano questa logica sono il gioco del pollo (Krueger, 2011; Rapoport & Chammah, 1966) e il suo gemello “degenerato”, il dilemma del volontario (VoD; Diekmann, 1985; Krueger, 2019). In questi giochi, è meglio disertare contro i cooperatori, mentre la defezione reciproca o universale è disastrosa. In altre parole, un ribelle di successo ha bisogno di coloro che seguono le norme, sostengono le convenzioni, coltivano la tradizione e sono altrimenti noiosi. Se tutto si ribella, non è una ribellione, ma una rivoluzione, e il prezzo per arrivare a una nuova normalità (o “equilibrio”) viene spesso pagato con dolore e sangue.

Perché il libro di Francesca Gino abbia successo, deve essere più che buono, deve essere l’unico nel suo genere. Il primo è assicurato e quest’ultimo molto probabilmente.

Ti devo ancora una spiegazione del perché ritengo che l’inconsistente uso di Gino della lettera invertita E mandi un messaggio. Ma ripeto, sono fiducioso che ora puoi capirlo da solo.

Riferimenti

Belleza, S., Gino, F., & Keinan, A. (2014). L’effetto delle sneakers rosse: inferire lo stato e la competenza da segnali di non conformità. Journal of Consumer Behavior, 41, 35-54.

Diekmann A. (1985). Il dilemma del volontario. Journal of Conflict Resolution, 29 , 605-610.

Gino, F. (2018). Talento ribelle: perché paga rompere le regole sul lavoro e nella vita . New York: HarperCollins.

Kelley, HH (1972). Schemi causali e processo di attribuzione. In EE Jones, DE Kanouse, HH Kelley, RS Nisbett, S. Valins, e B. Weiner (a cura di), Attribution: Percepire le cause del comportamento (pagine 151-174). Morristown, NJ: General Learning Press.

Krueger, JI (2008). Rapporto su un seminario di autoaiuto. Psicologia oggi online . https://www.psychologytoday.com/intl/blog/one-among-many/200812/report-self-help-workshop

Krueger, JI (2011). Di imprenditori e polli. Psicologia oggi online . https://www.psychologytoday.com/intl/blog/one-among-many/201110/entrepreneurs-and-chickens?amp=

Krueger, JI (2019a). Il dilemma del rabbioso volontario. Indicazioni attuali in Scienze psicologiche . Prossimo.

Krueger, JI (2019b). Eccentricità controllata American Journal of Psychology .

Rapoport, A., & Chammah, AM (1966). Il gioco del pollo. American Behavioral Scientist, 10 , 10-28.