Consulenza palliativa

Un modo sottodosciato per consulenti, coach e terapisti per aiutare i clienti.

Fonte: Pixabay, CC0 Public Domain

Tendiamo a valorizzare un medico che offre a un paziente improbabile da curare l’opzione delle cure palliative: concentrandosi sulla comodità piuttosto che su ulteriori tentativi di curare con terapie probabili di fallimento, costose e dolorose.

I consulenti hanno meno probabilità di essere elogiati per aver suggerito la palliazione. La maggior parte dei consulenti ha avuto a che fare con un cliente le cui condizioni, ad esempio l’ansia o la depressione, credono sia troppo improbabile da migliorare sufficientemente per giustificare il tempo e il costo di più sessioni. Tuttavia, il consulente può continuare a cercare di aiutare il cliente a migliorare la condizione. O se il consulente ritiene che sia troppo improbabile che valga il tempo o il denaro del cliente, lui / lei suggerisce che le sessioni siano interrotte o facciano un rinvio.

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A quel punto, tali consulenti potrebbero voler aggiungere un’opzione: palliativo, cioè aiutare il cliente a sfruttare al meglio lo status quo. Ad esempio, il consulente potrebbe dire qualcosa del tipo: “Mi chiedo se non dovremmo concentrarci su come sfruttare al meglio la tua situazione così com’è, ad esempio, gestendo il tuo lavoro e la vita personale per accogliere la tua depressione, e concentrandoti su più cavalcando tranquillamente i tuoi episodi negativi, sapendo che anche questo passerà. Cosa pensi?”

Comprensibilmente, l’idea di una consulenza palliativa può generare resistenza da parte sia del consulente che del cliente. È difficile rinunciare a cercare di migliorare le condizioni di un cliente e la resistenza del cliente potrebbe essere maggiore in un cliente di consulenza che nel paziente di un MD. Dopotutto, un medico che suggerisce le cure palliative può puntare a dati di esito solido da studi su molti pazienti con, ad esempio, il cancro del pancreas in stadio 4. Un consulente non può facilmente puntare a dati solidi che suggeriscono cattive prospettive per un cliente, ad esempio, ansia resistente ai trattamenti, per non parlare di un consulente di carriera che mostra una solida prova che anche uno sforzo ulteriore per cercare un lavoro sostenibile in modo migliore è troppo improbabile che porti frutto.

Nel presentare l’opzione palliativa ai clienti, ovviamente, la formulazione è la chiave. Ecco un altro esempio, questo nella consulenza professionale, la mia specialità, ma anche altri tipi di consulenti potrebbero trovare utile un simile approccio:

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Hai lavorato duramente durante e tra le nostre dieci sessioni e posso capire quanto possa essere frustrante non essersi avvicinato all’atterraggio di un lavoro migliore di quello che hai. Sono disposto a continuare ad aiutarti a modificare, forse anche di nuovo radicalmente cambiare. la tua strategia di ricerca di lavoro. Oppure potresti sentire che dovresti interrompere il nostro lavoro insieme e farlo da soli o con un altro consulente. Ma c’è un’altra opzione che mi piacerebbe offrire. Potremmo, se lo desideri, procedere sul presupposto che, almeno per ora, questo è il lavoro che avrai per un po ‘, e possiamo concentrarci a sfruttare al meglio lo status quo: rendere i tuoi dollari esistenti allungati inoltre, trovare più modi per rendere più piacevole il tuo attuale lavoro, anche se lo desideri, aiutandoti a trovare un partner romantico che fa un buon reddito. Cosa pensi?

Il takeaway

Né il consulente né il cliente gradiscono accettare la malattia. Ma a volte è saggio reindirizzare gli sforzi verso un territorio più promettente. Il cantante country Kenny Rogers ha avvertito: “Devi sapere quando tenerli, sapere quando chiuderli, sapere quando andare via”. Aggiungo “sapere quando cambiare il gioco”.

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